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Lowe's, Walmart, Tik Tok... Les 10 idées retail et expérience client (29 mai - 2 juin)

Publié par Clément Fages le

Au menu des 10 idées cette semaine : Lowe's mise sur le BtoB, Foot Locker mise sur de petits magasins, Majestic relance un abonnement anti-inflation et Walmart soigne ses employés et ses clients propriétaires d'animaux de compagnie.

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Bricolage : Lowe's mise sur le BtoB

Malgré de très bons résultats au premier trimestre 2023, l'enseigne américaine Lowe's a revu ses prévisions à la baisse pour l'année, du fait des conditions météorologiques défavorables pour son activité, mais aussi de l'inflation qui pousse les ménages à réduire leurs dépenses et à reporter leurs projets, alors que le prix des matières premières, dont le bois, diminue. Un contexte défavorable pour le spécialiste du bricolage, d'autant que l'impact du Covid s'atténue, après avoir favorisé les projets d'aménagement. Mais le parc immobilier américain étant vieillissant, Lowe's reste confiant sur son potentiel d'activité à moyen et long terme. Plutôt que de se focaliser sur les particuliers, qui représentent tout de même 75 % de son activité, l'enseigne veut se développer auprès des professionnels, via notamment le développement d'un programme de fidélité dédié aux entrepreneurs du bâtiment, et la mise en place d'outils numériques permettant de visualiser un projet avant de l'entamer.

À lire sur cnbc.com

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