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7Eleven, Aldi, Shein... Les 10 idées retail et expérience client (23 - 27 octobre)

Publié par Clément Fages le

Au menu des 10 idées cette semaine : 7Eleven fidélise ses clients en bloquant le prix des carburants et Aldi et Iceland en faisant preuve de générosité, tandis que Couche-Tard limite le turn-over chez ses salariés et Universal, Shiseido, Shein et Amazon s'étendent à l'étranger.

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7-Eleven fidélise ses clients en bloquant le prix des carburants

L'enseigne 7-Eleven a enregistré une hausse de 90 % de la fréquentation des membres de son programme de fidélité 7Rewards qui ont utilisé la fonctionnalité de blocage du prix des carburants. Cette fonctionnalité, introduite en 2021, permet de comparer les prix des différentes stations et de bloquer un prix qui sera valable pendant quatre jours, cela directement depuis l'application mobile de 7-Eleven. Par ailleurs, 57 % des utilisateurs de cette fonctionnalité achètent des produits dans les magasins de l'enseigne lors de leur passage à la pompe.

À lire sur cstoredive.com

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