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#NRF17 Les meilleurs concept stores de New York (2/2)

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Suite et fin des tendances en matière de digitalisation des concept stores de New York à l'occasion du Big Retail Show, sélectionnés par notre experte Nathalie Innocenti, présidente de Mission Capital Clients.

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Ray Ban, Warby Parker: simplifier l'achat de lunettes

L'expérience client dans les concept stores Ray Ban et Warby Parker est résolument construite pour faciliter l'acte d'achat de la paire de lunettes: depuis le site de la marque, le consommateur organise sa prise de rendez-vous. À l'intérieur du point de vente, un panneau d'affichage précise quand il serez pris en charge. En attendant, il peut choisir librement sa paire de lunette parmi une sélection importante.


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