Fiche 04 : Le diagramme d'influences

Identifier les relations avec le diagramme d'influences

En résumé

Le diagramme d'influences permet de cartographier les influences d'un système. Il se base sur un diagramme de système avec, en plus, les influences.

Pourquoi l'utiliser ?

Objectif

Le diagramme d'influences permet d'analyser une situation à l'aune des influences entre les différentes entités.

Elle donne une photographie à un instant t des influences au sein d'un système.

Contexte

Le diagramme d'influences¹ peut s'utiliser dans les contextes stratégiques :

• management ;
• marketing.

Comment l'utiliser ?

Étapes

• Placez votre feuille au format paysage.
• Indiquez les différentes entités dans des bulles de différentes tailles en fonction de leur importance.
• Encerclez les différentes entités en catégorie. Nommez ces catégories.
• Tracez les différentes influences entre les entités à l'aide de flèches.

Méthodologie et conseil

Les entités en présence peuvent être des personnes, des groupes, des émotions, etc.

Vous pouvez naturellement varier la représentation des influences de différentes façons par :

• des traits plus épais pour marquer la force des influences ;
• des couleurs pour représenter les différents types d'influences ;
• des libellés pour indiquer l'influence.

Des entités situées en dehors du système peuvent également influer sur certains de ses composants. Dès lors, vous pouvez noter ces entités en dehors du cercle puis indiquer par une flèche les autres entités du système qu'elle influe.

Lorsque deux entités s'influencent mutuellement, vous pouvez l'indiquer par une double flèche. Toutefois, si vous n'êtes pas sûr que les entités s'influencent avec la même intensité mieux vaut tracer deux flèches avec deux sens différents.

Vous pouvez réaliser votre diagramme d'influences au choix avec du papier et des post-it ou avec des logiciels.

Vous trouverez une présentation animée (en anglais) des diagrammes d'influence à l'adresse suivante :

http://systems.open.ac.uk/materials/T552/