Fiche 08 : Le concept fan

Élargir le problème avec le concept fan

En résumé

Le concept fan est un outil visuel de créativité pour dépasser le cercle des premières solutions. Il a été développé par Edward de Bono. Il se base sur le concept de pensée latérale.

Pourquoi l'utiliser ?

Objectif

Le concept fan permet de résoudre des problèmes. Il permet de jeter les premières solutions dans un premier temps pour ensuite prendre du recul et creuser un problème.

Contexte

Le concept fan s'utilise dans tous les domaines qui nécessitent de la créativité :

• marketing ;
• management ;
• amélioration des processus ;
• gestion des projets ;
• définition des scénarios.

Comment l'utiliser ?

Étapes

• Tracez un cercle au milieu de votre feuille. Notez-y la problématique à résoudre.
• Notez les solutions possibles à votre problème sur des lignes partant de ce cercle. Positionnez ces lignes vers la droite.
• Si vous vous apercevez que les solutions trouvées ne sont pas réalistes ou tout simplement ne résolvent pas vraiment le problème, prenez du recul. Élargissez votre vision du problème. Tracez un second cercle à gauche du premier. Notez-y votre problème avec une perspective plus large.
• Reliez les deux cercles.
• À partir de ce second cercle, notez les solutions possibles. Vous pouvez regrouper les catégories d'idées dans des cercles puis repartir avec des idées sous les traits.
• Si les solutions trouvées ne vous conviennent toujours pas, vous pouvez réitérer l'opération.

Méthodologie et conseils

Normalement, le concept fan ne contient pas d'images. Toutefois, rien ne vous empêche d'en ajouter afin de renforcer le côté émotionnel des solutions.

Trouver des solutions constitue seulement une partie du processus. Une fois le concept fan terminé, vous devez sélectionner des solutions possibles en fonction notamment de vos moyens et du contexte. Enfin, vous devez agir et appliquer ces solutions sur le terrain.

Ne vous arrêtez pas au premier niveau de solutions, élargissez au moins une fois le problème.