CRM analytique
SAS vient d'annoncer la version 3.0 de sa solution de gestion de la
relation client analytique Enterprise Decision Warehouse for CRM. Avec cette
solution, toutes les fonctions du CRM analytique sont présentées dans un
environnement unique : base de données client, data mining, gestion de
campagne, e-CRM et portail décisionnel sont totalement intégrés afin de
présenter une offre globale aux professionnels du marketing. EDW for CRM
présente une nouvelle offre d'automatisation des campagnes marketing
(Enterprise Marketing Automation, EMA) basée sur la technologie Intrinsic 7.0,
qui permet de planifier, exécuter et piloter les actions touchant tous les
canaux d'interaction avec le client. Intrinsic est intégré nativement avec la
solution SAS, ce qui permet le montage en accédant à tous les canaux des
systèmes existants sans avoir à dupliquer les données. (2)
Pour en savoir plus
(2) Enterprise Decision Warehouse for CRM. SAS. Tél. : 01 60 62 11 11. Fax : 01 60 62 11 99.
