Rentabilité Un élément structurant du mix distribution

«I l faut attendre au moins deux, voire trois ans pour qu'un programme atteigne la rentabilité», constate Sylvain Forestier, président de D L'agence. Les entreprises doivent donc accepter d'investir à perte durant au moins vingt-quatre mois. Ce qui, dans un contexte économiquement tendu, explique certaines frilosités. D'autant que les stratégies de fidélisation impliquent pour certaines des investissements initiaux et les budgets de fonctionnement