Reverse logistics
Expression anglo-saxonne désignant la logistique inversée. Elle représente l’ensemble des flux à rebours, autrement dit les flux qui partent du marché, du client final, pour revenir vers l’entreprise. La majeure partie d’entre eux concerne des souhaits ou des obligations de recyclage de tout ou partie des produits commercialisés (emballage essentiellement). Mais elle peut également désigner les flux nécessaires à des opérations de réparation et ponctuellement à des opérations de rappel de produits. Ils sont souvent très complexes et coûteux à gérer, car ce n’est pas parce qu’un flux est parfaitement tendu et efficient d’un point A à un point D en passant par B et C qu’il en sera de même de D vers A.
