Amorcée en 2003 à l'occasion du lancement de la Red de la gamme 8.6, la stratégie e-marketing de Bavaria se poursuit et s'intensifie. 100 000 contacts [...]
Créer un lien plus fort entre la consommatrice et la marque, inciter toujours plus au cross selling, et développer les adhésions on line : tels sont les [...]
Déjà disponible on line, le programme de fidélisation lancé par Fideliplus, et qui offre des récompenses sous forme de points épargne, devrait l'être prochainement [...]
Comment Henkel entretient la fidélité de ses clients
Par François Rouffiac
Le programme de fidélisation d'Henkel, concernant ses activités lessives, vient d'entrer dans sa quatrième année. L'occasion de faire le bilan d'un programme [...]
Carrefour fait du Mieux Consommer un élément de challenge interne
Par Rita Mazzoli
En interpellant les consommateurs sur leur comportement, Carrefour espère provoquer de nouvelles attentes. Pour que celles-ci trouvent un écho dans ses magasins, [...]
« Membre, établissement et American Express : une relation triangulaire unique »
Par Olivier Brusset
American Express fête les dix ans de son programme de fidélité “Membership Rewards”. Sans pour autant abandonner ses fondamentaux, un fonctionnement simple et [...]
Pour aider le spécialiste des matériaux de construction à développer une relation de partenariat avec les artisans du bâtiment, Everest a mis en place un [...]
Carrefour lance son manifeste pour le mieux consommer
Par Rita Mazzoli
Communication est devenue un débat de société. Partenaire du quotidien des Français, Carrefour se devait de prendre position. Il le fait depuis la mi-janvier à [...]
