"Offrir un programme plus juste, plus simple, plus attractif"
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
“L'agitateur culturel” a lancé, le 10 septembre dernier, un nouveau programme d'adhésion en magasin et sur son site. Pas de recrutement massif, mais une relation [...]
Le spécialiste de la fidélisation mutualisée sur Internet vient de racheter le britannique Ipoints. Un premier pas international qui ramène Maximiles au niveau de [...]
La Fondation Prince Albert II de Monaco conseillée par Publicis Consultant et Optimus
Par Ava ESCHWEGE
Les deux agences ont été choisies pour la définition, la médiatisation, la mobilisation de soutien, le fund raising et la mise en oeuvre de la communication de la [...]
La filiale de la SNCF dédiée à la relation client fait le point un an après son lancement. Les deux programmes de fidélité, “Grand Voyageur” et “Gagnez à voyager” [...]
En collaboration avec l'agence Tagora, la Société Générale a repensé son programme relationnel adossé à son produit Pack Jeunes qui mêle désormais le papier et le Web.
Comment Loyalty Expert orchestre la fidélisation en B to B
Par Cahier réalisé par Sébastien Pierrot
Maligne, la société. Depuis 2004, l'agence Loyalty Expert est spécialisée dans la conception,
la gestion et l'animation de programmes de fidélisation en B to B. [...]
Un an après la fusion de Fréquence Plus et de Flying Dutchman,
une première campagne de renouvellement de cartes est menée
par Rapp Collins Paris avec le Web [...]
Le nombre de cartes dans le portefeuille des Français a augmenté de près de
30 % en 2005 et 54 % de ces derniers possèdent au moins une carte de fidélité. Les [...]
Le constructeur suédois a mis au point une stratégie de fidélisation qui s'appuie sur les cycles de vie des véhicules. Une fois la voiture achetée, une relation se [...]
Nestlé éveille les bébés à l'équilibre alimentaire
Par Marie-Juliette Levin
Le petit ourson bleu s'infiltre dans les maternités pour offrir aux jeunes mamans les premiers réflexes alimentaires via un programme de CRM évolutif qui suit la [...]
Les techniques de fidélisation intéressent toujours autant les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité. Avec l'arrivée des nouvelles technologies, les [...]
Accusés de promouvoir la malbouffe, les fast-foods réagissent. McDonald's et Quick prennent le contre-pied des critiques en affichant clairement les informations [...]
Pour le premier anniversaire de la TNT, la presse télé s'enrichit d'un nouveau titre, "télé TNT programmes", uniquement consacré aux émissions de la télévision [...]
Danone recentre son programme relationnel sur la santé
Par Marie-Juliette Levin
Le groupe agroalimentaire renforce son dispositif CRM. En jouant à fond sur le credo de la santé,
le nouveau programme, baptisé “Danone et vous”, entend mieux [...]
