Selon une étude Eptica intitulée " les marques françaises et l'expérience client omnicanal en ligne ", les entreprises doivent encore fournir des efforts en termes de cohérence des réponses. Explications avec l'infographie ci-dessous.
Par Adrien Boussemart
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Par Interactive Intelligence
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Par José Roda
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FullSIX livre les derniers résultats de l'Observatoire du Ropo. Le baromètre vise à quantifier les comportements [...]
Par Charlotte Marchalant
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Par Stéphanie Marius
La stratégie "omnicanal" est bien entrée dans les moeurs des enseignes américaines. Publicités ciblées, offres [...]
Par Mallory Lalanne
Offrir une expérience fluide aux consommateurs quel que soit le point de contact entre la marque et le client, en [...]
Par José Roda
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Par Stéphanie Marius
Le World Retail Congress, congrès annuel du secteur de la vente au détail, se tiendra pour la première fois à [...]
Par Mallory Lalanne
Les évolutions technologiques, ainsi que les nouveaux canaux de communication et d'information, changent les [...]
Par Sophie Sanchez Poussineau
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Les consommateurs attendent des distributeurs une expérience d'achat plus personnalisée, plus interactive et plus [...]
Par AMELLE NEBIA
4 min.![[Tribune Libre] Internet : meilleur ami des points de vente ?](/Img/BREVE/2013/2/51297/Tribune-Libre-Internet-meilleur-ami-points-vente--L.jpg)
Les stratégies de conquête des deux camps sont désormais connues mais la compétition, longtemps vue comme le choc [...]
Par Laurent Houitte, Directeur Marketing et Alliances de Wincor Nixdorf
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Le Retail's Big Show s'est achevé le 16 janvier avec son lot de conférences, très orientées commerce omnicanal. [...]
Par Mallory Lalanne
![Étude shopper : "Le marketing digital, nerf de la guerre des [...]](/Img/BREVE/2013/1/50878/23493025_3.jpg)
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Par AMELLE NEBIA
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Par Amelle Nebia
LDLC, Pixmania, Bazarchic,ou encore Cdiscount : depuis plusieurs mois, les "pure players" de l'e-commerce se [...]
Par Par Henri Danzin, co-fondateur d'Oyez! Contact digital
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Le cabinet de tendances new-yorkais PSFK, a envoyé dans la vieille Europe deux experts en prospective du [...]
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