Adobe annonce de nouvelles fonctions dans son outil Adobe Campaign, afin de permettre aux marques d'améliorer la segmentation de leurs campagnes emailing, et donc la personnalisation des expériences proposées à leurs clients sur l'ensemble des points de contact.
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Le groupe Klépierre teste dans son centre commercial Val d'Europe une technologie de reconnaissance des émotions [...]
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L'affluence de données bouleverse le quotidien des pros du marketing. Pour répondre à vos nouveaux impératifs, [...]
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En un an, les chatbots se sont invités dans tous les débats. Mais réduire le sujet des bots aux chatbots est par [...]
Par Christophe Tricot, manager big data & data science chez Kynapse Open
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À l'heure de la data et de l'IA il n'a jamais été aussi indispensable de remettre l'humain au coeur de la chaîne [...]
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Difficile de faire le tri dans les solutions technologiques brandées intelligence artificielle. Pourtant, au-delà [...]
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Zendesk annonce la déclinaison en langue française d'Answer Bot, sa solution d'assistance à la clientèle basée [...]
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Le mathématicien et député a rendu son rapport sur l'intelligence artificielle, commandé par le gouvernement en [...]
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Les consommateurs sont de plus en plus difficiles à fidéliser. Même si les Français déclarent préférer que les [...]
Par Bérangère Gloaguen, directrice marketing France de Marketo
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L'engagement client nouvelle génération, les paiements flexibles et l'utilisation réinventée de l'intelligence [...]
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Une publicité ultrapersonnalisée, adressée au bon moment et dans le bon contexte : avec l'intelligence [...]
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Tata Consultancy Services dévoile les résultats de la première enquête terrain d'ampleur sur le rapport des [...]
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L'intelligence artificielle au service des nouvelles interfaces "hommes-machines"
Par Richard Mathey
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Le New Retail : une extension de l'expérience client on-line grâce à l'intelligence artificielle
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Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe
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