CRM : Les articles associés à ce mot clé

Veille et Tribune

[Tribune] Longtemps le CRM s'est couché de bonne heure

Trop longtemps cantonné à la rédaction et l'envoi de la newsletter mensuelle, le responsable CRM s'est souvent satisfait du bon maintien de ses taux d'ouverture et de clic pour valider l'intérêt du lecteur-consommateur à recevoir les nouveautés produit et les temps forts promotionnels.

Par Bertrand Destailleur & Diane Lacour de Dataventure le 28 oct. 2024

10 min.

Business Case

E-retail media : Danone et Datagram font le bilan

Le groupe Danone fait partie des marques pionnières de la découverte du retail media. Cinq ans après avoir saisi [...]

Par Floriane Salgues le 8 janv. 2024

Veille et Tribune

Le top 3 des logiciels indispensables au développement de votre [...]

La création d'une entreprise est un processus long et complexe. Heureusement, il existe de nombreux outils [...]

Par divalto.com le 21 juil. 2023

Ressources

[Fiche Métier] Les Métiers et salaires du Digital Marketing

Définition, missions et salaires : retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur les métiers du digital dans la [...]

Par Ixia Costea le 19 avr. 2023

CRM

Splio acquiert Tinyclues et mixe marketing prédictif et CRM

Splio et Tinyclues s'associent pour se positionner comme leader européen du CRM "intelligent" en mêlant le [...]

Par Doriane Dos Santos le 14 mars 2023

Veille et Tribune

[Tribune] Comment faire du CRM un vrai projet d'entreprise ?

La mise en place d'un CRM paraît pour beaucoup comme un sujet du passé alors que l'expérience de terrain montre [...]

Par La Rédaction le 9 mars 2022

CRM

Comment Sellsy veut devenir la référence du CRM pour les PME

Pour devenir le leader européen des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour les PME, Sellsy [...]

Par Jean-Jacques Manceau le 11 janv. 2022

RSE

RSE : les patrons face au défi de la transparence

L'engagement RSE des patrons les expose particulièrement, comme semble le montrer l'éviction d'Emmanuel Faber de [...]

Par Clément Fages le 13 avr. 2021

RSE

[Edito] Ce qu'il faut retenir de l'affaire Danone

Depuis l'éviction de son PDG Emmanuel Faber le 14 mars dernier, Danone fait couler l'encre. RSE et rentabilité [...]

Par Emilie Kovacs, rédactrice en chef d'EKOPO le 24 mars 2021

La Communauté Emarketing.fr

Emmanuel Faber écarté de la direction générale de Danone

Contre toute attente, l'industrie de l'agroalimentaire a elle aussi été impactée par la crise sanitaire. Chez [...]

Par Elodie Gros-Désir le 4 mars 2021

Business Case

Salesforce lance Salesforce Hyperforce

Saleforce spécialisé dans le CRM, lance ce mercredi 2 décembre Salesforce Hyperforce, une plateforme avec une [...]

Par Fiona Gentilleau le 2 déc. 2020

Stratégie Data

Relation client : jusqu'où pousser l'automatisation ?

Comment automatiser une partie de la relation avec un client sans qu'il ait l'impression de parler à un robot ? [...]

Par Brandvoice le 16 oct. 2020

Business Case

Comment TUI France fait de la relation client sa priorité ?

TUI France a été désigné comme lauréat 2020 du Podium de la Relation Client pour le secteur du tourisme (Kantar [...]

Par Barbara Haddad le 31 août 2020

4 min.

CRM

Fnac Darty : quelle stratégie CRM pour la rentrée ?

Cet été, le Groupe Fnac Darty s'est employé à renouer avec ses clients pour les faire revenir en magasin. Arnaud [...]

Par Clément Fages le 19 août 2020

Expérience client

Engagement client : comment le mesurer ?

L'engagement client est souvent cité comme un objectif majeur des campagnes marketing mais à quoi correspond-il [...]

Par Barbara Haddad le 4 déc. 2019

7 min.

CRM

CRM & Marketing Meetings 2019 : Chronique d'un succès annoncé

Cette année encore, le CRM & Marketing Meetings qui s'est déroulé les 6 et 7 novembre a été l'occasion de réunir [...]

Par Weyou le 28 nov. 2019

Stratégie Data

Comment la Banque postale attire les millennials grâce à la NBA

Pour attirer les 16-29 ans, la Banque postale met en place avec Numberly un dispositif d'acquisition innovant, [...]

Par Thomas Loisel le 6 nov. 2019

CRM

Ghislaine de Chambine présente le CRM & Marketing Meetings

Le CRM & Marketing Meetings 2019, qui se déroule les 6 et 7 novembre au Palais des Festivals de Cannes, sera [...]

Par Thomas Loisel le 4 nov. 2019

3 min.

Marques

CRM & Marketing Meetings 2019 :Des ateliers et conférences à ne [...]

Le CRM & Marketing Meetings qui se déroule les 6 et 7 novembre au Palais des Festivals de Cannes donnera lieu à [...]

Par WeYou le 30 oct. 2019

CRM

CRM & Marketing Meetings 2019 :DPD poursuit la transformation [...]

Nathalie Nahmias, Directrice de la Relation Client de DPD France, participera cette année encore au CRM & [...]

Par Weyou Group le 30 sept. 2019

Danone dévoile l'évolution de son mix-media

À l'occasion d'une conférence donnée sur la Paris Retail Week, Mathieu Lacombe, Head of Digital and Media de [...]

Par Clément Fages le 26 sept. 2019

Data

CRM & Marketing Meetings 2019 : Meetic à la recherche de [...]

Vincent Galeraud, Director Customer Care EMEA-APAC pour Meetic Group revient sur ses projets, intentions et [...]

Par Weyou Group le 25 sept. 2019

Stratégie de marque

Danone et 3WRelevanC dopent les ventes du nouveau Actimel de 25%

Comment segmenter et activer ses cibles avec des messages personnalisés ? C'est tout l'enjeu d'une récente [...]

Par Clément Fages le 25 sept. 2019

CRM

Réussir son projet CRM en 4 points clés

En 2018, le marché du CRM représentait 48,2 mrds $ de CA selon Gartner, devenant ainsi le principal poste de [...]

Par Christian Dhinaut le 17 sept. 2019

Data

CRM & Marketing Meetings 2019 : La personnalisation au coeur [...]

Pour personnaliser l'expérience et la relation client, il existe de nombreuses solutions. En participant au CRM & [...]

Par Weyou Group le 16 sept. 2019

3 min.

Réseaux Sociaux

Avec " Pot ou Pipot ", Danette fait pot neuf

En mars 2019, Danette a profité d'une innovation technologique pour ajouter des devinettes à l'intérieur de [...]

Par Clément Fages le 6 sept. 2019

La Communauté Emarketing.fr

43% des directeurs marketing ne maîtrisent pas les sujets CRM/data

Oasys Consultants et Nomination présentent les résultats de leur étude, et révèlent que 36% des directeurs [...]

Par Salomé Kourdouli le 8 juil. 2019

CRM

CRM & Marketing Meetings 2019 : Au coeur des tendances du [...]

Le CRM & Marketing Meetings 2019, qui se déroule les 6 et 7 novembre au Palais des Festivals de Cannes, sera [...]

Par Weyou le 2 juil. 2019

3 min.

Business Case

Comment Danone innove grâce au social listening ?

Capter les tendances émergentes sur les réseaux sociaux pour lancer de nouvelles offres : c'est la stratégie mise [...]

Par Clément Fages le 27 juin 2019

Data

CRM & Marketing Meetings 2019 : le rendez-vous à ne pas manquer !

Certains événements parviennent à s'imposer comme des rendez-vous incontournables. Cette année encore le CRM & [...]

Par Weyou le 21 juin 2019

3 min.

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