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De Hero à Charles & Alice
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De Hero à Charles & Alice

Par Amelle Nebia

La marque de dessert Hero n'existe plus. Elle est remplacée par Charles & Alice. Un plan mené en douceur, pour rassurer les clients fidèles et en recruter de nouveaux.

Signes et sens
Marques

Signes et sens

Par Dominique Weizman, présidente de Dezineo www .dezineo.com

Aujourd'hui, les marques ne peuvent plus se contenter de vendre des produits ! Alors que proposer aux consommateurs désabusés ? Du sens bien sûr et, plus [...]

Alice privilégie un télémarketing ciblé
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Alice privilégie un télémarketing ciblé

Par Julien Van der Feer

Dans sa stratégie d'acquisition client, le FAI intègre totalement le télémarketing. Toutefois, la filiale de Telecom Italia mise sur la qualité de la prospection, [...]

Alice va à l'essai
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Alice va à l'essai

Par Rita MAZZOLI

Le fournisseur d'accès Internet à haut débit s'associe à la HCUP (Heineken Cup).

Sites web : une réelle influence sur l'image
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Sites web : une réelle influence sur l'image

Par François Rouffiac

Un site web peut-il apporter un gain d'image à une marque de services de l'économie "traditionnelle" ? Oui, répond clairement une étude inédite conduite par CSA [...]