L'offre du Service national de l'adresse de La Poste

Nos ventes progressent de 10 % par an depuis plusieurs années, indique Adèle Albano, directrice du SNA. Ainsi, nous avons vendu en 2003 environ 13 millions d'adresses dans le cadre de notre prestation Charade qui sert à retrouver la domiciliation des personnes ayant déménagé. » Au total, la base de données du SNA contient plus de 6 millions de données d'adressage. Plusieurs fichiers sont issus de cette base et servent de référence pour effectuer les opérations de RNVP (encadré p. 66). Leurs données sont mises à jour tous les deux mois. Hexavia contient les 2 100 000 voies des 36 600 communes de France. L'abon-nement annuel revient à 3 280 euros. Module Numéro donne les numéros dans la voie. Hexaclé codifie l'adresse géographique (jusqu'au numéro de la voie) d'une clé alphanumérique afin de faciliter les opérations de dédoublonnage, de mises à jour automatique des adresses et de traitement géomarketing. Le coût de l'abonnement annuel s'élève à 2 250 euros. Hexaposte répertorie la totalité des codes postaux, des communes, des codes Cedex, des bureaux distributeurs Cedex, des codes Insee et les 2 500 lieux-dits principaux. C'est le moins cher des référentiels du SNA. Il est proposé en abonnement annuel de 410 euros. Cedexa reprend les adresses géographiques et géopostales de 168 000 entreprises en France avec les codes Cedex correspondants. L'abonnement annuel est de 1 480 euros. Pour éliminer les NPAI et les anticiper, La Poste propose également deux offres appelées Estocade et de Charade. Estocade est un fichier qui contient les anciennes adresses des particuliers dont le contrat de réexpédition du courrier est arrivé à terme. Mis à jour tous les mois, il sert à supprimer les NPAI des fichiers clients. L'abonnement annuel est de 7 790 euros la première année et de 2 280 e les suivantes. Charade sert à retrouver les nouvelles adresses des déménagés au cours des trente-six derniers mois dans la mesure bien sûr où ils en ont informé La Poste. Il en coûte 0,301 ou 0,457 euro par nouvelle adresse fournie selon que la réexpédition du courrier est en cours ou non. Outre la mise à disposition de référentiels destinés au traitement informatique de l'adresse, le SNA délivre un agrément aux logiciels de correction qui répondent à ses critères de sélection. Il existe à ce jour neuf logiciels homologués dont certains sont des progiciels standard et d'autres des solutions spécifiques de prestataires. Enfin, des accords sont conclus avec des sociétés informatiques spécialistes du traitement de l'adresse. Les partenaires, qui sont au nombre de six, sont seuls habilités à disposer du fichier des déménagés sur une historisation de trente-six mois afin de pouvoir mettre à jour les adresses de leur client. Les 37 prestataires officiels peuvent éliminer les adresses NPAI, mais doivent passer par La Poste pour les mettre à jour. Le SNA a également deux revendeurs habilités à vendre pour son compte les référentiels géographiques nécessaires à la RNVP. Pour les annonceurs, dont le taux de NPAI est inférieur à 2 %, La Poste propose son offre Temp'post, qui garantit des délais de livraison et des réductions tarifaires pour l'envoi de courrier en nombre jusqu'à 350 g. Les entreprises concernées sont alors certifiées eV@. En contrepartie, La Poste exige une phase de préparation du courrier. Une cinquantaine d'entreprises sont aujourd'hui concernées par cette offre. D'après certains professionnels, les conditions d'entrée seraient trop lourdes pour que le jeu en vaille la chandelle.