Numéro Cristal

Numéro de téléphone diffusé en France par Orange pour lequel le consommateur paye le prix d’un appel non surtaxé. Le numéro Cristal n’est donc pas surtaxé et il est essentiellement utilisé par les centres d’appels téléphoniques. Il a été mis en place à l’occasion de l’entrée en vigueur de la Loi de modernisation de l’Economie du 4 août 2008, interdisant notamment l’utilisation de numéro surtaxé lorsqu’il s’agit d’appels téléphoniques en liaison avec l’exécution normale des contrats et/ou en rapport avec les réclamations. Les autres opérateurs proposent des tarifications/numéros équivalents.

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