Dans son baromètre de la relation client on line 2007, le cabinet Cocedal Conseil souligne une stabilisation dans le processus de réponse, mais pointe un manque d'accessibilité à la rubrique «contact».
Par La rédaction
La société présentera ces trois services lors des prochains salons SeCA et MD Expo.
Par Céline OZIEL
"Objectif qualité", tel est le nom du site organisé en trois rubriques : certifications, innovations et relation client.
Par Marie-Juliette LEVIN
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Par Didier Robert, directeur études et solutions commerciales chez Mediapost Data, membre du SNCD.
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