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BNP Paribas lance un site dédié à la satisfaction clients
Le site “Objectif Qualité” (www.qualite.bnpparibas.com) présente les démarches engagées au sein du groupe BNP Paribas pour satisfaire ses clients et répondre aux nouvelles exigences de qualité. Il est organisé autour de trois rubriques qui détaillent les trois axes de la politique qualité du groupe : certifications, innovations et relation client. Ce site a pour fonction essentielle d’informer sur les actions entreprises au sein du groupe en termes de qualité.
Les internautes peuvent également naviguer dans les actualités et les témoignages, visionner l'interview du directeur qualité, chercher des informations sur les entités certifiées, ou encore découvrir les actions les plus innovantes.
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