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Comment utiliser l'IA au profit de la créativité ?
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Comment utiliser l'IA au profit de la créativité ?

Par Jacques Tiberi

L'intelligence artificielle pourrait bien menacer certains métiers, et pas seulement les manuels, dont le marketing. Les IA se sont en effet déjà mises au [...]

L'IA nous tient à l'oeil
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L'IA nous tient à l'oeil

Par Clément Fages

À l'heure où les parcours sont de plus en plus complexes et la data omniprésente, difficile d'avoir un oeil sur tout. Heureusement, l'IA est là, et ouvre le champ [...]

Laurent Alexandre : "Face à l'IA, fuyez la data"
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Laurent Alexandre : "Face à l'IA, fuyez la data"

Par Clément Fages

Quel avenir face au développement de l'IA ? Si les postes des marketeurs ne sont pas encore menacés selon Laurent Alexandre, ce n'est pas le cas d'une grande [...]

Camaïeu triple le CA de ses campagnes emailing grâce à l'IA
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Camaïeu triple le CA de ses campagnes emailing grâce à l'IA

Par Clément Fages

Un chiffre d'affaire par email triplé, un taux de clic doublé, un taux d'ouverture qui augmente de 44% et un taux de conversion en hausse de 26%. C'est, entre [...]

Quelles opérations marketing mettre en place à la rentrée ?
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Quelles opérations marketing mettre en place à la rentrée ?

Par Lucile Bouillot

2018 aura été riche en actualités marketing ! A travers ce quizz, découvrez les chiffres de l’année ! Au programme : retail, social media, data, fidélisation… de [...]

Comment l'humaniser l'expérience client avec l'IA
IA

Comment l'humaniser l'expérience client avec l'IA

Par Richard Conway, Enterprise Field Sales EMEA de LogMeIn

Au lieu de remplacer l'homme, l'intelligence artificielle va, au contraire, renforcer son importance dans l'expérience-client. Telle est la conviction de Richard [...]

Retail : ce qu'il faut retenir en 2018
Retail

Retail : ce qu'il faut retenir en 2018

Par Clément Fages

Solutions omnicanales, lancement de nouveaux concept stores ou innovations en matière d'expérience client : voici les informations à retenir depuis le début de [...]

Pas de marketing intelligence sans marketing automation
IA

Pas de marketing intelligence sans marketing automation

Par Alexei Kounine, directeur IA de Selligent Marketing Cloud

Imaginée il y a près de 70 ans et longtemps cantonnée aux laboratoires de recherche, l'IA devrait bouleverser de nombreux secteurs, dont le marketing. Mais avant [...]

Les bots, véritables chefs d'orchestre de vos données
IA

Les bots, véritables chefs d'orchestre de vos données

Par Christophe Tricot, manager big data & data science chez Kynapse Open

En un an, les chatbots se sont invités dans tous les débats. Mais réduire le sujet des bots aux chatbots est par trop réducteur. Ces bonnes feuilles, issues du [...]

Marketing de l'humain : remettre l'émotion et l'authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque
Veille et Tribune

Marketing de l'humain : remettre l'émotion et l'authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque

Par Anne-Laure Fouché, manager conseil marketing & customer experience chez SQLI

À l'heure de la data et de l'IA il n'a jamais été aussi indispensable de remettre l'humain au coeur de la chaîne de valeur des entreprises. Mais pourquoi les [...]

Pas de data, pas d'IA
Stratégie Data

Pas de data, pas d'IA

Par Floriane Salgues

Difficile de faire le tri dans les solutions technologiques brandées intelligence artificielle. Pourtant, au-delà du buzzword, le machine learning et autre deep [...]

Comment créer la meilleure expérience client?
Expérience client

Comment créer la meilleure expérience client?

Par Floriane Salgues

La clé du business : l'expérience client. Tel est le point de vue défendu lors de la 5e édition de l'Adobe Summit, les 3 et 4 mai, à Londres, par Adobe et quelques [...]

Air France vole au-dessus d'un nid d'IA
Data

Air France vole au-dessus d'un nid d'IA

Par Floriane Salgues

La compagnie aérienne Air France a fait de l'intelligence artificielle une priorité stratégique. L'un des cas d'usage est le chatbot "Louis".

L'intelligence artificielle au service du retail
IA

L'intelligence artificielle au service du retail

Par Floriane Salgues

Connaître les préférences du client, anticiper ses envies et lui proposer l'offre la plus personnalisée : grâce à l'IA, les ambitions des retailers passent du rêve [...]

Comment fidéliser ses clients grâce à l'intelligence artificielle ?
Data

Comment fidéliser ses clients grâce à l'intelligence artificielle ?

Par Bérangère Gloaguen, directrice marketing France de Marketo

Les consommateurs sont de plus en plus difficiles à fidéliser. Même si les Français déclarent préférer que les marques utilisent leurs informations personnelles [...]

Le machine learning au service des retailers
Marques

Le machine learning au service des retailers

Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe

Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure d'offrir sont sur toutes les lèvres. MC2i s'est [...]

L'intelligence artificielle: incarnation du nouveau monde
IA

L'intelligence artificielle: incarnation du nouveau monde

Par Catherine Michaud, CEO Integer France / TBWA Groupe, vice-présidente de l'AACC

En marketing on a pour règle d'appliquer l'équation suivante: connaissance x bon sens = efficacité. Sont arrivés depuis la révolution digitale des perturbateurs [...]

Avec Bescherelle, il n'IA plus de fautes
IA

Avec Bescherelle, il n'IA plus de fautes

Par Floriane Salgues

Adieu dictionnaire ? Bescherelle fait un grand saut dans la modernité : la marque lance "Mon Coach Bescherelle", une application mobile basée sur l'intelligence [...]

[Edito] L'intelligence artificielle, même pas peur ! Quoique...
IA

[Edito] L'intelligence artificielle, même pas peur ! Quoique...

Par Eloise Cohen

Tandis que l'intelligence artificielle n'en finit plus de gagner en... intelligence, la nôtre ne cesse de chuter inexorablement. Une courbe qu'il nous appartient [...]