Les Sommets du Digital 2019 : le best-of de la deuxième journée
Par Thomas Loisel
Les nombreux usages autour de l'intelligence artificielle ainsi qu'un digital plus responsable ont marqué les prises de parole de la deuxième journée des Sommets [...]
Matière grise et dark data : l'IA va-t-elle piloter votre marketing en 2019 ?
Par Clément Fages
Des fleuves de data hétéroclites non-structurées et jusqu'ici non exploitées, la "dark data", abreuvent votre datalake. Comment éviter la noyade ? Appelez Pam', ou l'IA ?
Comment utiliser l'IA au profit de la créativité ?
Par Jacques Tiberi
L'intelligence artificielle pourrait bien menacer certains métiers, et pas seulement les manuels, dont le marketing. Les IA se sont en effet déjà mises au [...]
À l'heure où les parcours sont de plus en plus complexes et la data omniprésente, difficile d'avoir un oeil sur tout. Heureusement, l'IA est là, et ouvre le champ [...]
7 façons de devenir une star de la création de la demande grâce à l'IA
Par SiriusDecisions
L'intelligence artificielle (IA) ne cesse d'engranger des informations sur les préférences des acheteurs, les contenus, les intentions d'achat et utilise ces [...]
[Webinar] L'intelligence artificielle au service des collaborateurs
Par Logmein
L'intelligence artificielle sera au centre des débats dans les années à venir. Bénéfices clients, impact sur l'emploi et les organisations, source de croissance [...]
La personnalisation, chantier de l'intelligence artificielle en 2019
Par Barbara Haddad
Adobe publie, à l'occasion de son événement Symposium, le 13 novembre, une étude intitulée "Context is Everything". Celle vise à montrer les enjeux liés à [...]
Quel avenir face au développement de l'IA ? Si les postes des marketeurs ne sont pas encore menacés selon Laurent Alexandre, ce n'est pas le cas d'une grande [...]
Camaïeu triple le CA de ses campagnes emailing grâce à l'IA
Par Clément Fages
Un chiffre d'affaire par email triplé, un taux de clic doublé, un taux d'ouverture qui augmente de 44% et un taux de conversion en hausse de 26%. C'est, entre [...]
Humaniser l'expérience client de demain grâce à l'intelligence artificielle
Par Par Christophe Marée, Directeur Marketing, Adobe France
L'intelligence artificielle (IA) a fait son entrée dans la cour de l'expérience client. Loin de la vision dystopique où le robot viendrait remplacer toute [...]
Quelles opérations marketing mettre en place à la rentrée ?
Par Lucile Bouillot
2018 aura été riche en actualités marketing !
A travers ce quizz, découvrez les chiffres de l’année ! Au programme : retail, social media, data, fidélisation… de [...]
Par Richard Conway, Enterprise Field Sales EMEA de LogMeIn
Au lieu de remplacer l'homme, l'intelligence artificielle va, au contraire, renforcer son importance dans l'expérience-client. Telle est la conviction de Richard [...]
Solutions omnicanales, lancement de nouveaux concept stores ou innovations en matière d'expérience client : voici les informations à retenir depuis le début de [...]
Pas de marketing intelligence sans marketing automation
Par Alexei Kounine, directeur IA de Selligent Marketing Cloud
Imaginée il y a près de 70 ans et longtemps cantonnée aux laboratoires de recherche, l'IA devrait bouleverser de nombreux secteurs, dont le marketing. Mais avant [...]
Les bots, véritables chefs d'orchestre de vos données
Par Christophe Tricot, manager big data & data science chez Kynapse Open
En un an, les chatbots se sont invités dans tous les débats. Mais réduire le sujet des bots aux chatbots est par trop réducteur. Ces bonnes feuilles, issues du [...]
Marketing de l'humain : remettre l'émotion et l'authenticité de la relation au coeur de la préférence de marque
Par Anne-Laure Fouché, manager conseil marketing & customer experience chez SQLI
À l'heure de la data et de l'IA il n'a jamais été aussi indispensable de remettre l'humain au coeur de la chaîne de valeur des entreprises. Mais pourquoi les [...]
Difficile de faire le tri dans les solutions technologiques brandées intelligence artificielle. Pourtant, au-delà du buzzword, le machine learning et autre deep [...]
La clé du business : l'expérience client. Tel est le point de vue défendu lors de la 5e édition de l'Adobe Summit, les 3 et 4 mai, à Londres, par Adobe et quelques [...]
Au coeur de la cellule d'intelligence artificielle de La Redoute
Par Floriane Salgues
La Redoute a créé sa cellule d'intelligence artificielle en 2017. Pour optimiser le parcours du client en temps réel ou, encore, proposer des recommandations.
Connaître les préférences du client, anticiper ses envies et lui proposer l'offre la plus personnalisée : grâce à l'IA, les ambitions des retailers passent du rêve [...]
Ce qu'il faut retenir du rapport Villani sur l'intelligence artificielle
Par La rédaction
Le mathématicien et député a rendu son rapport sur l'intelligence artificielle, commandé par le gouvernement en septembre dernier. Alors que le président de la [...]
Comment fidéliser ses clients grâce à l'intelligence artificielle ?
Par Bérangère Gloaguen, directrice marketing France de Marketo
Les consommateurs sont de plus en plus difficiles à fidéliser. Même si les Français déclarent préférer que les marques utilisent leurs informations personnelles [...]
[Étude] L'expérience client, une priorité stratégique pour les entreprises
Par Dalila Bouaziz
Selon le dernier rapport Digital Trends d'Adobe, 45% des personnes interrogées font figurer l'expérience client dans leurs trois priorités principales pour cette année.
Comment Sephora prédit ses ventes quotidiennes... et adapte son marketing
Par Floriane Salgues
Prédire les ventes quotidiennes de son site e-commerce grâce au machine learning : tel était l'objectif de la marque Sephora, qui a expliqué à l'occasion du Salon [...]
Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe
Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure d'offrir sont sur toutes les lèvres. MC2i s'est [...]
L'intelligence artificielle: incarnation du nouveau monde
Par Catherine Michaud, CEO Integer France / TBWA Groupe, vice-présidente de l'AACC
En marketing on a pour règle d'appliquer l'équation suivante: connaissance x bon sens = efficacité. Sont arrivés depuis la révolution digitale des perturbateurs [...]
Adieu dictionnaire ? Bescherelle fait un grand saut dans la modernité : la marque lance "Mon Coach Bescherelle", une application mobile basée sur l'intelligence [...]
Tinyclues lève 18 millions de dollars pour se développer à l'international
Par Clément Fages
La startup Tinyclues, qui édite une solution de campagnes marketing basée sur l'intelligence artificielle, boucle un tour de table de 18 millions d'euros auprès du [...]
