Chaque semaine, nous vous proposons une plongée dans l'actualité bouillonnante des réseaux sociaux et de leurs nouvelles fonctionnalités. Au menu : Instagram déploie un outil similaire à TikTok, Facebook fait le bilan, Messenger facilite les remboursements entre amis.
Par Elodie Gros-Désir
Combien de Français se sont-ils lancés dans le S-Shopping? Sur quelles plateformes? Et pour quels montants? Ce [...]
Par Eloise Cohen
![Pourquoi Carrefour a digitalisé ses catalogues sur Messenger et [...]](/Img/BREVE/2020/11/354136/Pourquoi-Carrefour-digitalise-ses-catalogues-Messenger-Whatsapp--L.jpg)
Alors que les messageries conversationnelles sont davantage utilisées par les marques pour de la relation client, [...]
Par Floriane Salgues
![Messageries Facebook, ou l'opportunité de toucher un tiers de [...]](/Img/BREVE/2020/8/351954/Messageries-Facebook-opportunite-toucher-tiers-Humanite-L.jpg)
Directeur Europe du Sud de CM.com, Jérémy Delrue signe cette tribune dans laquelle il revient sur le [...]
Par La rédaction
La nouvelle interface de Messenger prouve l'importance accordée par Facebook au conversationnel entre les marques [...]
Par Eloise Cohen
Avec l'arrivée de nouveaux canaux digitaux, les entreprises prennent toutes la direction d'une approche [...]
Par Dalila Bouaziz
Qui n'a pas rêvé un jour, débordé, d'être Anna Wintour, la papesse de la mode, avec sa cour d'assistants [...]
Par Sébastien Brocandel, président en charge de la création de l'agence PSCHHH, membre de l'AACC
3 min.
A l'occasion de sa campagne d'abonnements pour la saison 2017/2018, le club de football de L'Olympique Lyonnais [...]
Par Floriane Salgues
2 min.
La home de Facebook Messenger va désormais accueillir des publicités annonce le réseau social qui a mené des [...]
Par Clément Fages
Une IA pour converser avec les millennials, en apprendre plus sur eux et devenir un partenaire incontournable de [...]
Par Clément Fages
5 min.![Notifications push : Messenger trois fois plus efficace qu'une [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/6/318540/notifications-push-Messenger-trois-fois-plus-efficace-app-classique-L.jpg)
Le taux de réaction aux notifications push d'applications mobiles est plus élevé sur Android (12,2%) que sur iOS [...]
Par Clément Fages
![[Tribune] Les chatbots rêvent-ils de ROI à deux chiffres?](/Img/BREVE/2017/2/314660/Tribune-chatbots-revent-ils-ROI-deux-chiffres--L.jpg)
Chatbot est le mot de l'année 2017 pour les marques. Mais quel est l'usage d'un chatbot? Comment le lancer? Et [...]
Par Fabien Remise, Directeur Owned Media chez NetBooster
6 min.
Les marques peinent à répondre rapidement et correctement aux sollicitations de leurs clients via Messenger. [...]
Par Eloise Cohen
![Belambra s'essaie au chatbot pour les questions basiques de ses [...]](/Img/BREVE/2017/2/313765/Belambra-essaie-chatbot-questions-basiques-ses-clients-L.jpg)
Le spécialiste des clubs de vacances en France, Belambra, travaille, avec l'éditeur myElefant, sur un projet [...]
Par Floriane Salgues
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Face aux succès sur mobile de Snapchat chez les plus jeunes, Facebook se "réinvente" et copie tout ce qui marche [...]
Par Clément Fages
Les chatbots sont l'une des tendances phares de 2016. Mais, en pratique, comment se lancer ? Mode d'emploi pour [...]
Par Floriane Salgues
6 min.
Avec le chatbot "Beauty Bot", Sephora converse avec ses clients en manque d'inspiration pour Noël, afin de leur [...]
Par Floriane Salgues
3 min.
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: des licornes font office [...]
Par Anaïs Farrugia et Sonia Puiatti
Les bots Messenger peuvent connecter l'ensemble des supports de la relation client d'après Geoffrey Boulakia, [...]
Par Mégane Gensous
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Trois ans après sa nomination à la direction générale France du réseau social, Laurent Solly étend son périmètre [...]
Par Mégane Gensous
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Coca-Cola crée des [...]
Par Stéphanie Marius
Carton plein pour Messenger qui, deux mois et demi après le lancement des bots, en répertorie déjà 11 000 ! [...]
Par Christelle Magaud
3 min.
Les messageries instantanées offrent de nombreuses opportunités aux marques pour engager la conversation avec [...]
Par Christine Monfort
Après la retentissante conférence annuelle F8 de Facebook, le mastodonte des réseaux sociaux, en avril dernier, [...]
Par Floriane Salgues
![Facebook F8 : comment les Bots Messenger vont transformer le [...]](/Img/BREVE/2016/4/303803/Facebook-comment-Bots-Messenger-vont-transformer-parcours-client-L.jpg)
Lors de la conférence Facebook F8 des 12-13 avril 2016, Mark Zuckerberg a dévoilé son projet de développement sur [...]
Par Mégane Gensous
3 min.
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