Les Français accrocs à l'info mais méfiants envers les médias
Par Marie-juliette Levin
Le 37ème baromètre* sur la confiance des Français dans les médias réalisé par Kantar public pour La Croix a été présenté lors de l'événement Média en Seine. Cette [...]
Comment communiquer sur sa RSE... sans être taxé de greenwashing ?
Par Philippe Lesaffre
Les marques n'ont plus le choix : les consommateurs leur demandent de s'engager dans la lutte contre le réchauffement climatique et de faire preuve de plus de [...]
Pourquoi la confiance s'érode entre les marques et leurs clients ?
Par Floriane Salgues
Le futur du marketing passe par la confiance, prône Adobe. Sa dernière étude, révélée le 4 novembre, montre que les consommateurs sont prêts à se détourner des [...]
Trust Barometer : Comment redonner confiance après la pandémie ?
Par Clément Fages
La pandémie a érodé la confiance de la population envers les figures d'autorité, tant politiques que médiatiques ou économiques. Dans la dernière version de son [...]
Fleury Michon : un lien direct avec le consommateur pour gagner sa confiance
Par Eloise Cohen
En pleine crise de confiance du secteur alimentaire, Fleury Michon a recherché à établir un lien direct avec le consommateur pour conserver sa confiance, comme l'a [...]
Franck Gervais : " La liberté découle de la responsabilité "
Par Clément Fages
Devenu président de l'UDA le 1er janvier 2019, Franck Gervais a acté, en avril, le "rebranding" de l'association centenaire, rebaptisée Union des marques. Un moyen [...]
Marketing alimentaire : comment retrouver la confiance des consommateurs?
Par Aurélien André
En pleine défiance des consommateurs sur la qualité des produits et la transparence des circuits, la grande distribution et les marques agro-alimentaires n'ont [...]
"La confiance, pierre angulaire d'un marketing réinventé", selon Raphaël de Andréis
Par Clément Fages
Comment marketer la confiance ? C'est ce que nous avons demandé à Raphaël De Andréis, président de l'Udecam et président-directeur général de Havas Village.
La confiance est un pari, rappelle la théorie économique. Pari que les consommateurs, de mieux en mieux informés, ont l'impression de perdre de plus en plus [...]
Pour (re)gagner en légitimité auprès des consommateurs, les marques doivent redoubler d'efforts afin de garantir transparence, éthique et engagement. La clé d'une [...]
Dans un contexte de défiance généralisée, le taux de confiance atteint les 92% pour les marques françaises et régionales. C'est l'un des constats de la première [...]
Quelles marques échappent à la crise de confiance ?
Par Thomas Loisel
Le premier baromètre mené par Epoka et Harris Interactive, publié le 20 février 2019, met en lumière les entreprises les plus crédibles en matière de [...]
Sommets du Digital 2019 : le best-of de la première journée
Par Thomas Loisel
Autour des questions de la confiance, de l'émotion et du pouvoir des communautés, les temps-forts n'ont pas manqué pour la première journée des Sommets du Digital, [...]
Les consommateurs n'ont plus confiance dans les stratégies data des marques
Par Floriane Salgues
2/3 des Français attendent des marques qu'elles s'engagent auprès des médias sociaux à les protéger contre les "fake news", selon le "Trust Barometer" mené par [...]
Réputation des entreprises françaises : un classement 2018 bouleversé
Par Stéphane Guillard
Pour la première fois, Decathlon se classe en tête du baromètre des entreprises françaises réalisé par Reputation Institute, avec un gain de 4,1 points en un an. [...]
La communication au service de la confiance dans les marques ?
Par Mégane Gensous
La Poste, EDF, IKEA, Moulinex et Yves Rocher sont les marques en lesquelles les Français ont le plus confiance d'après l'étude Link Trust, menée par GroupM, [...]
Consommateurs et publicité, une question de confiance
Par Stéphane Guillard
La récente étude Nielsen met en lumière les leviers de la confiance des consommateurs en la publicité. Nous avons compilé pour vous les résultats clés dans une [...]
[Test] Êtes-vous un pro en matière d'e-réputation ?
Par Kimberley Dizès
L'e-réputation est un processus évolutif que les entreprises doivent suivre afin de connaître le niveau de confiance ou de méfiance des internautes envers [...]
Apple détrône Coca Cola au palmarès des marques les plus valorisées
Par AMELLE NEBIA
Apple prend la première place du classement des marques mondiales les plus valorisées d'après Interbrand. La marque à la pomme détrône ainsi Coca Cola numéro un [...]
Il n'est pas nécessaire d'être une multinationale pour construire une identité de marque solide. Une communication cohérente, une image rassurante... l'agence Zeno [...]
Content marketing, ou comment gagner la confiance de ses prospects
Par Florence Guernalec
En B to B, le content marketing est un bon moyen, pour les entreprises, de gagner en crédibilité et de favoriser les ventes, selon l'e-book publié par Marketo. [...]
DMA. Don Peppers : « Seules les entreprises qui sauront inspirer confiance auront du succès. »
Par Florence Guernalec
« Doing things right and doing the right thing proactively. » Inspirer confiance au consommateur ne découle pas de la seule qualité des produits et services, mais [...]
Penser marque aide les entités publiques à se moderniser
Par La rédaction
Stratégie. La réflexion sur les marques publiques rappelle que la marque n'a pas pour seul objectif la différenciation ou la création de valeur financière. Elle [...]
Richard Rosen, conseil en communication américain : « Avant d'engager le client, il faut le connaître »
Par Dominique Fevre
Le conseiller en communication Richard Rosen ne désespère pas que les Américains associent le marketing et la publicité. Mais avant cela, l'expert explique que [...]
Au premier trimestre 2012, la confiance des consommateurs a augmenté dans 38 pays sur les 56 suivis par Nielsen mais continue de baisser en France. Le programme du [...]
