Dans l'idée, les Français sont pour l'écologie. Dans leur quotidien de consommateurs, ils ont encore du mal à consentir à des efforts. Selon la récente étude Opinion Way pour l'AACC Customer marketing, les marques doivent se positionner entre incitation et pédagogie pour pousser leurs clients [...]
Par Marie-juliette Levin
4 min.