Veille et Benchmarking

Par la veille, les entreprises sont amenées à observer leurs concurrents, le benchmarking, quant à lui, associant l'observation à la comparaison.

Par la veille, les entreprises sont amenées à observer leurs concurrents, le benchmarking, quant à lui, associe l'observation à la comparaison. Encore réservée aux grandes entreprises, la pratique de la veille et du benchmarking tend à s'appliquer de plus en plus à toutes les structures. Illustré de cas concrets, ce livre aborde les différentes étapes à mettre en œuvre et les repères pour rendre performants tous les rouages de l'entreprise. 172 pages, 25 €.