Du recrutement des consommateurs à leur fidélisation, le chemin emprunté par les acteurs du m-commerce s'apparente à un véritable parcours du combattant. Pour l'heure pénalisés par une technologie précaire et des utilisateurs encore frileux, les marchands, portails et fournisseurs de contenu [...]
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La liaison ferroviaire s'est dotée d'un service clientèle, qui a pour but de centraliser les demandes [...]
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Protection de la vie privée, développement du e-commerce, intégration de tous les canaux... Charles A. Prescott, [...]
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En proposant l'auto-inscription, la start-up spécialisée dans le montage de contenus professionnels, espère en un [...]
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La filiale de France Télécom dédiée à l'offre Internet sur le câble a opté pour un outsourcing parfaitement [...]
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Le pôle technologique de Procréa a intégré dans son système d'information marketing le moteur Full Index.
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IBM Global Services ouvre un centre de compétence de la relation client pour permettre aux entreprises de [...]
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Après l'avoir utilisé et développé pour son propre compte, Scort va commercialiser un produit de e-mailing.
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Bien décidé à contrer la concurrence des Gap, Zara et autres Hennes & Moritz, Etam a créé, il y a quatre ans [...]
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Est-il possible de quitter ces "autoroutes de la récompense" ? Et si oui, que réservent les nationales ? Ou plus [...]
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