Air France KLM dévoile Embark, son projet stratégique. Ce plan de vol 2011-2013 affiche la volonté du groupe : rester le leader mondial du secteur aérien très axé sur le marketing de service. Interview de Christian Herzog, directeur marketing d'Air France.
Par Dominique Fevre
Les membres de la Media Cristal Academy ont décerné leur Grand Prix à la campagne "Soon to be world famous" du [...]
Par Damien Grosset à Crans Montana
SFR, La Redoute et Air France connaissent un mois d'octobre très dynamique avec un recrutement de fans en hausse [...]
Par Pierre Gomy
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Fidèle à sa signature, « Faire du ciel le plus bel endroit de la Terre », la compagnie aérienne signe un film, [...]
Par Regine Eveno
Les récents exemples d'Air France, Mattel et Kookai prouvent une fois de plus que si la veille de eReputation est [...]
Par Frederic Foschiani
La compagnie aérienne du groupe Air France a accepté qu'un DJ et un producteur organisent une soirée dans le vol [...]
Par Emilie Kovacs
L′agence interactive a créé l'appli iPhone du site corporate de la compagnie aérienne.
Par Astrid de MONTBEILLARD
En association avec BETC Music, la compagnie aérienne met en vente sa première compilation musicale.
Par Damien Grosset
La solution de marketing interactif d'Unica aidera le leader du transport aérien à améliorer la communication [...]
Par Emilie Kovacs
Nouvelle ligne éditoriale, nouvelle périodicité... Le magazine change de formule pour mieux se repositionner sur [...]
Par Damien Grosset
American Express et Air France-K.L.M. ont récemment lancé une carte cobrandée : Platinum. Positionnée sur le [...]
Par La rédaction
La compagnie aérienne annonce de nouvelles fonctionnalités e-services pour son site airfrance.com
Par Marjorie Dos-santos
Conciergerie, Fine Dining et assurances plus larges sont autant de services proposés avec la nouvelle carte.
Par Céline OZIEL
À compter du 1er décembre, Air France et American Express renforcent leur partenariat autour de la Carte [...]
Par Céline OZIEL
Multiplier les services pour faciliter la vie de leurs clients est une nouvelle façon pour les marques de les [...]
Par La rédaction
<p>La filiale d'Air France a confié son identité sonore à l'agence de design musical Sixième Son.</p>
Par Christophe Moëc
Une modification qui s'intègre dans le plan d'évolution du positionnement de la marque engagé depuis plusieurs [...]
Par Béatrice HERAUD
Air France, qui a fêté ses 75 ans, dépoussière sa relation client en s'appuyant sur le Web 2.0. Avec un réseau [...]
Par La rédaction
Le groupe met en ligne un nouvel espace d'informations et de rencontres dédié à son actualité financière, sur [...]
Par François DESCHAMPS
Les deux compagnies aériennes ont mis en ligne le premier site social du secteur aérien : www.bluenity.com.
Par François DESCHAMPS
Offrir plus de services via une plateforme communautaire c'est l'objectif de ce nouveau site. Derrière cette [...]
Par Marie-Juliette LEVIN
Invitées par Marketing Magazine à débattre du marché des consumer magazines, cinq agences de communication [...]
Par La rédaction
La compagnie aérienne veut continuer à "faire du ciel le plus bel endroit de la Terre" avec une nouvelle création [...]
Par Béatrice HERAUD
Au fil des années, les études de la relation client se détournent des modèles expliquant la satisfaction et la [...]
Par La rédaction
Pour l'anniversaire du programme, les membres peuvent échanger leurs Miles contre des œuvres d'art aux enchères.
Par Céline OZIEL
Cette nouvelle chaire est créée en partenariat avec SFR, la Banque Postale et Air France.
Par Francois ROUFFIAC
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