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Le big data dans la connaissance client
Data

Le big data dans la connaissance client

Par Florence Guernalec

De nouvelles marques comme Etat Pur, L'atelier des Chefs et John Paul investissent dans la connaissance client pour mieux fidéliser.

Comment intégrer la big data à votre stratégie ?
Data

Comment intégrer la big data à votre stratégie ?

Par Carine Pichant

Le 5 décembre prochain, Marketing Magazine organise à Paris la conférence "Big Data, Big Challenge, Big Opportunity : Quand les données transforment le marketing"

Palmes de la Relation Client : le palmarès 2013
Retail

Palmes de la Relation Client : le palmarès 2013

Par Claire Morel

Pour cette 6e édition des Palmes de la Relation Client, Olivier Leclerc (EDF) a reçu la Palme du Directeur de la Relation Client, devant Anne Loïs (iDTGV) et [...]

[Vidéo] Yves Rocher dit "Merci !"
Retail

[Vidéo] Yves Rocher dit "Merci !"

Par AMELLE NEBIA

Pour la cinquième fois consécutive, Yves Rocher est, selon le dernier baromètre Posternak/Ifop, l'entreprise préférée des Français. Les salariés de la [...]

Air France lance son offre de presse sur iPad
Média

Air France lance son offre de presse sur iPad

Par Damien Grosset

Air France a lancé, le 16 avril 2013, son application AF Press, qui offre à ses clients abonnés de télécharger gratuitement une sélection de magazines et de [...]

Perrier en mode "slim can"
Agences

Perrier en mode "slim can"

Par AMELLE NEBIA

La mode est au slim et Perrier ne déroge pas à la règle. Pour recruter de nouveaux consommateurs, notamment à l'international (night clubs, beach bars...), Perrier [...]

Location automobile : naissance d'InterRent
Agences

Location automobile : naissance d'InterRent

Par AMELLE NEBIA

InterRent est la nouvelle marque low cost d'Europcar. Brandimage a positionné cette marque autour de deux tendances : l'optimisme et le prix décomplexé. La [...]

Hop ! : naissance de la nouvelle marque d'Air France
Agences

Hop ! : naissance de la nouvelle marque d'Air France

Par Amelle Nebia

Hop ! c'est la nouvelle marque d'Air France. Dans le secteur très concurrentiel du transport aérien, Air France entend, avec 530 vols par jour, contrer les [...]

Air France invite ses 100 000 followers à jouer
Média

Air France invite ses 100 000 followers à jouer

Par Claire Morel

Pour fêter les 100 000 followers de son compte, @AirFranceFR, la compagnie aérienne a organisé un jeu permettant de gagner 100 000 Miles.

Air France monte en gamme pour ses clients affaires
Média

Air France monte en gamme pour ses clients affaires

Par Emilie Kovacs

La compagnie aérienne continue de faire évoluer l'aménagement de ses cabines, sa gastronomie et ses initiatives pour offrir un service toujours plus raffiné à sa [...]

Air France : "Rester leader sur tous les services clients"
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Air France : "Rester leader sur tous les services clients"

Par Dominique Fevre

Air France KLM dévoile Embark, son projet stratégique. Ce plan de vol 2011-2013 affiche la volonté du groupe : rester le leader mondial du secteur aérien très axé [...]