Cette 12ème édition redéfinit le rôle du marketing dans l'entreprise et accorde une place plus conséquence à la marque,
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Cette 12ème édition redéfinit le rôle du marketing dans l'entreprise et accorde une place plus conséquente à la marque, à la mesure des performances marketing, à l'élaboration d'une démarche, au marketing relationnel et à la gestion de la relation client. Elle explore par ailleurs des pratiques émergentes, telles que le marketing expérientiel dans les services et le développement des prix évoluant en temps réel. Chaque chapitre propose une question de réflexion, un exercice d'application et un mini-cas de marketing.
896 pages, 64 €. Juin 2006.
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