Le marketing des émotions

Lorsque le consommateur est ému, il achète ! Aujourd'hui les entreprises ne peuvent plus se contenter du marketing rationnel et segmentant de Kotler.

Pourquoi Kotler est-il dépassé ? Lorsque le consommateur est ému, il achète ! Partant de cette analyse, l'auteur démontre dans ce livre qu'aujourd'hui les entreprises ne peuvent plus se contenter du marketing rationnel et segmentant de Kotler. Il remplace ainsi ces outils classiques par l'observation et une analyse des comportements du consommateur, et propose de définir quelles sont les répercussions de ce changement pour les stratégies d'entreprise. 256 pages, 25 €. Mars 2008.