L'enseigne de bricolage permet à ses clients fidèles d'échanger les réductions de leur carte de fidélité contre une carte cadeau. Pour promouvoir ce nouveau dispositif, Leroy Merlin a imaginé une campagne multicanal avec l'agence ETO.
L'enseigne a envoyé, par e-mail et courrier, un message personnalisé à ses adhérents, les invitant à se rendre sur le site dédié pour télécharger et activer la fameuse carte cadeau. A côté du message, un flash code intégré renvoie directement au site mobile de l'enseigne, qui présente une sélection de produits. Une invitation à se faire plaisir en toute simplicité.
