Analyse client
Originalement très orienté "automatisation des forces de vente", Vente
Partner, le logiciel proposé par KDP Informatique, couvre désormais dans sa
version 4.1 tous les aspects de la relation client. Cette solution qui couvrait
déjà le front-office - centre d'appels, gestion des bases de données, de
l'activité des forces de vente, des opérations et du marketing - gère désormais
également le back-office. A la clé, gestion du parc du client, des réclamations
en ligne, des litiges, des demandes, du help-desk, etc. Cette solution permet
en outre d'effectuer des analyses sur la clientèle, l'activité, sur les
méthodes et les pratique commerciales. Son prix : 4 900 F HT en monoposte, 8
500 F HT en réseau. (4)
Pour en savoir plus
(4) Vente Partner. KDP Informatique. Tél. : 03 88 78 86 50. Fax : 03 88 78 86 59. www.kdp-info.com.
