Technique publicitaire qui consiste à adresser
directement une information ou une proposition
de vente au consommateur. Expédié
par voie postale de manière nominative ou
anonyme, le mailing peut faire l'objet d'une
personnalisation en fonction des caractéristiques
connues du destinataire. L'arrêté du
24 janvier 1983, relatif à l'enrichissement du
vocabulaire de l'audiovisuel et de la publicité,
recommande le terme « publipostage ».
« Une lettre porteuse de trop d'informations
connues est facilement et rapidement lue,
mais n'a aucune chance d'alerter le lecteur et
de retenir son attention. À l'opposé, une lettre
ne contenant que des informations nouvelles,
importantes et utiles pour le lecteur,
stimule en lui un état de vigilance plus ou
moins intense » observe Charles-Louis Oriou.
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