Accueil / Glossaire / C CSC Imprimer Sigle anglo-saxon parfois également utilisé en français et qui désigne la capacité d’une offre, d’une marque, d’une entreprise à satisfaire le client. Contenus sur le même sujet Campagne publicitaire Aphorisme Polysémie Relation client : La technologie doit être utilisée de façon raisonnée Puma, KFC, Donald Trump... Les 10 idées marketing de la semaine (9 au 13 décembre)