Désormais premiers ambassadeurs de leur marque, les dirigeants doivent entraîner dans leur sillon l'ensemble de leurs collaborateurs. Avec un objectif en tête : [...]
L'écriture digitale : communication, la nouvelle donne
Par Alizée Divialle
Corporate purpose, brand content, customer content, ... Jeanne Bordeau, l'auteure du livre "Le langage, l'entreprise et le digital", revient sur ces nouveaux [...]
L'écriture digitale : construction d'une ligne éditoriale
Par Alizée Divialle
Discours publics, chats, vidéos, réseaux sociaux : les canaux de communication sont si nombreux qu'il est aisé de s'y perdre. Pour conserver une communication [...]
Sommets du digital 2017 : le meilleur de la deuxième journée
Par Clément Fages
Du 23 au 25 janvier, les professionnels du marketing et du digital viennent prendre de l'altitude à La Clusaz. Retour sur une deuxième journée de conférences marathon.
JCDecaux : un nouvel organigramme face au défi de la digitalisation
Par Clément Fages
Le leader mondial du mobilier urbain JCDecaux dévoile en France une nouvelle organisation interne pour faire face aux défis de la digitalisation et du Big Data, [...]
[Vidéo] Galeries Lafayette : les tendances visuelles de 2017
Par Alizée Divialle
Quelles sont les sources d'inspiration, et les prochaines créations de celui qui habille tout au long de l'année une surface de vente de 70 000 mètres carrés? [...]
[Tribune] Comment rééquilibrer les rapports entre la marque et son réseau de distribution?
Par Claudine Pagon et Guillaume Rotrou (Insign)
La digitalisation des marchés a mécaniquement renforcé le pouvoir des distributeurs au détriment des marques. Ce rapport peut être rééquilibré, notamment grâce au [...]
Comment faire de vos collaborateurs les champions de votre transformation digitale ?
Par Clément Fages
La digitalisation touche tous les secteurs, remanie vos processus et peut potentiellement mettre à bas votre business model. Pour y faire face, toute l'entreprise [...]
Avec une centaine de magasins déjà équipés d'écrans, Gifi, numéro 1 du discount digitalise ses magasins. Installés à des endroits stratégiques, les écrans [...]
[Retailoscope] L'Oréal Paris ouvre sa première boutique mondiale
Par Dalila Bouaziz
Dédiée au maquillage, la première boutique L'Oréal Paris a ouvert en septembre 2016. Un point de vente digitalisé avec de la réalité augmentée qui veut aller à la [...]
[Infographie] 60% des Français pensent qu'ils seraient plus efficaces que les directeurs de magasin
Par Stéphane Guillard
Keyneosoft a interrogé les Français sur la perception qu'ils ont des compétences des employés et dirigeants des commerces de proximité, ainsi que sur leurs actions [...]
Paris Retail Week : 6 start-up qui digitalisent les points de vente
Par Amélie Moynot
Digitaliser son magasin pour gagner en performance. C'est ce que proposent, chacune à leur manière, ces start-up rencontrées lors de la Paris Retail Week, lundi 12 [...]
5 conseils pour enrichir l'expérience client en magasin
Par Loyalty Company
Le client a bien changé au cours de ces dernières années et son parcours aussi : il jongle désormais entre web, mobile et magasin physique. Quelle place donner à [...]
L’objectif premier du marketing, qu’il soit digital ou non, demeure de permettre à une entreprise de maximiser son efficacité commerciale au travers d’une [...]
[Tribune] Digitalisation, internet des objets, machine learning : les technologies de l'entreprise de demain
Par Didier Zeitoun, président de Magellan Consulting et du groupe Magellan Partners
Évolution des modes de communication, automatisation de nombreuses tâches, importance croissante des SI, etc. Les innovations technologiques ont révolutionné les [...]
Loyalty Company lance le 2ème tome de sa série de livres blancs consacrés au commerce connecté. A l'heure des magasins digitalisés, les vendeurs voient leur rôle [...]
[Chronique] Un marketeur doit-il apprendre à skier ?
Par Hervé Kabla, directeur général de Be Angels
Les sports d'hiver demandent d'être agile et de savoir tenir le cap sur un terrain glissant. Autant de qualités nécessaires aux marketers désireux de descendre la [...]
[NRF16] Disney, Fossil, Nike : vers l'omnicanal et au delà
Par Charlotte Marchalant
Comment naviguer dans le nouvel espace commercial où le physique et le digital fusionnent comme jamais auparavant ? Réponse par l'exemple de 3 géants de [...]
[Étude] La transformation digitale: freins et solutions
Par Marie J. Guillet
Les résultats de l'étude Tips Tank sont tombés : les entreprises de taille intermédiaire ont entamé leur révolution digitale, mais les freins sont encore bien [...]
[Tribune] Marketing 2.0: comment ne plus faire semblant d'être au XXIe siècle ?
Par Arnaud Bouchard, directeur associé Capgemini Consulting
Le consommateur est désormais plongé dans un environnement en perpétuelle transformation, mais une récente étude de Capgemini montre que les organisations sont [...]
[Étude] Le marketing dans les ETI face à la transformation digitale
Par Marie J. Guillet
Les premières tendances de l'étude sur la transformation digitale dans les entreprises de taille intermédiaire se dessinent. Résultats complets le 2 décembre prochain.
[Sondage] Le marketing face à la transformation digitale dans les ETI
Par Marie J. Guillet
Vous êtes responsable marketing et/ou innovation dans une entreprise de taille intermédiaire, en phase de digitalisation? Tips Tank et Limelight Consulting mènent [...]
[Saga Digitale] Gémo, ou comment devenir un champion de l'innovation digitale
Par Marie J. Guillet, avec les experts de Tips Tank
Depuis la création de sa cellule innovation début 2014, l'enseigne de mode multiplie les projets digitaux innovants à un rythme soutenu. Décryptage avec Tips Tank, [...]
[Dossier] Les relations marketing-commercial à l'heure de la digitalisation
Par Laure Tréhorel
Alors que les organisations marketing et commerciale devraient oeuvrer ensemble, ces deux entités semblent rester encore trop hermétiques l'une à l'autre.
[Tribune] Digitalisation de la relation client : qui est aux commandes ?
Par Laurent Dupuytout, directeur général de Bluewolf France
Liée à la data, la mise en place d'une stratégie client numérisée implique la redéfinition des territoires du directeur marketing d'un coté et du directeur [...]
[Métier] Le Chief Data Officer est-il indispensable à la transformation digitale ?
Par Floriane Salgues
La première édition du baromètre du Chief Digital / Data Officer (CDO) décrit l'organisation et le déploiement de la fonction de CDO dans les entreprises. Que [...]
Digitalisation des points de ventes : une approche "mobile first"
Par Guillaume Vanbrugghe
La distribution et particulièrement les magasins doivent se réinventer et tout porte à croire que le smartphone sera un des catalyseurs de leur transformation, si [...]
Près de 230 points de vente en France, un rayonnement international, un site marchand parmi les plus performants, Darty est une enseigne de référence qui ne se [...]
