Avec le vendor relationship management, les consommateurs choisissent les informations qu'ils divulgueront aux marques.
Par Florence Guernalec
Face à des consommateurs sur-sollicités, il est parfois difficile de capter leur attention. Faut-il les « [...]
Par LOUBNA HAMOUTEN
![[Parole d'expert] "Le secret des marques irrésistibles"](/Img/BREVE/2014/4/235210/Parole-expert-secret-marques-irresistibles-L.jpg)
Grâce à l'analyse de ses études stratégiques, TNS Sofres révèle les principes de l'irrésistibilité. Certaines [...]
Par Fabrice Billard, Directeur Brand Strategy, TNS Sofres
![Qu'est-ce qui incite les consommateurs à suivre une marque sur [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2014/4/235193/est-qui-incite-consommateurs-suivre-marque-Twitter--L.jpg)
52% des internautes attendent d'une marque qu'elle leur propose des promotions et des offres spéciales sur [...]
Par Stéphanie Marius
Il optimise le référencement naturel et collecte de la donnée qualifiée. Il recrute et fidélise le shopper. Il [...]
Par Aurélie Baffert
Parmi le foisonnement des applis mobiles, certaines sont faites pour guider le consommateur jusqu'à l'achat. Tour [...]
Par Aurélie Baffert
En matière de télévision connectée, les usages évoluent en France : le replay domine, suivi recherche [...]
Par Stéphanie Marius
La loi sur la consommation, qui rend obligatoire une liste d'opposition au démarchage téléphonique, a été [...]
Par Florence Guernalec
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Plusieurs écrans oui, mais un à chaque fois. Et le consommateur passe d'un support à l'autre au fil de la [...]
Par Aurélie Baffert
Selon l'étude annuelle d'Accenture "Global Consumer Pulse", 66% de consommateurs dans le monde ont changé de [...]
Par Claire Morel
45% des jeunes accordent une grande importance au design, selon une étude de YouGov menée pour Ikea. L'offre ne [...]
Par Stéphanie Marius
La réputation est un miroir qui reflète une image construite à partir de ce que le public a compris de vous.
Par Christophe Ginisty, CEO Open Agency
La régie du home media sort six offres commerciales pour développer la distribution d'échantillons en boîte aux lettres.
Par Florence Guernalec
![[JURIDIQUE] Réforme de la vente à distance : ce que va changer [...]](/Img/BREVE/2014/3/234481/JURIDIQUE-Reforme-vente-distance-que-changer-loi-Hamon-professionnels-L.jpg)
La loi Hamon, adoptée par l'Assemblée nationale le 13 février 2014, a été déférée au Conseil constitutionnel le [...]
Par Martine Fuxa
4 min.![Quelle réaction avoir quand un client se plaint sur les réseaux [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2014/3/234433/Quelle-reaction-avoir-quand-client-plaint-reseaux-sociaux--L.jpg)
En cas de mécontentement, les consommateurs ont de plus en plus le réflexe de s'exprimer sur les médias sociaux. [...]
Par Aurélie Baffert
D'après l'étude de Nielsen dans 60 pays, les seniors ne sont pas suffisamment pris en compte par les [...]
Par Catherine Heurtebise
Le distributeur automatique de billets devient un support d'affichage publicitaire de plus en plus apprécié des [...]
Par Marie J. Guillet
87% des consommateurs français ont déjà acheté leurs produits alimentaires directement auprès d'un agriculteur. [...]
Par Stéphanie Marius
La dernière étude d'Orange portant sur l'avis des consommateurs quant au traitement de leurs données personnelles [...]
Par Marie J. Guillet
Le coauteur de L'Absolu Marketing nous invite à dépasser les limites et les insuffisances du marketing traditionnel.
Par Thierry Derouet
À l'initiative de grands groupes français et dans la lignée de la Mission nationale de la relation client, [...]
Par Claire Morel
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La stratégie "omnicanal" est bien entrée dans les moeurs des enseignes américaines. Publicités ciblées, offres [...]
Par Mallory Lalanne
![Le top 5 des services digitaux préférés des shoppers est [...]](/Img/BREVE/2014/2/233379/top-services-digitaux-preferes-shoppers-est-constitue--L.jpg)
Publicis Shopper dévoile, dans une étude, les services digitaux plébiscités par les clients. Dans une liste de 15 [...]
Par AMELLE NEBIA
Sans surprise, c'est avec mécontentement et inquiétude que les consommateurs d'Orange ont répondu au piratage [...]
Par Marie J. Guillet
Le président de Culture Papier, Laurent de Gaulle, a adressé une lettre ouverte au dg de Décathlon pour combattre [...]
Par Florence Guernalec
Selon Nielsen, l'indice de moral des Français a connu un des plus forts reculs au dernier trimestre 2013, parmi [...]
Par Catherine Heurtebise
Plus beau, plus digital, décliné en cross canal, surfant sur la vague du local, le merchandising effectue sa mue [...]
Par Christelle Magaud
Vecteur essentiel de l’image de marque, la qualité de la relation client serait-elle sous-estimée en France ? [...]
Par Pia Heitz Casanova
![[Tribune Libre] Le marketing de demain sera affinitaire, ou ne [...]](/Img/BREVE/2014/1/232711/Jolanta-Bak-directrice-Agence-Intuition-L.jpg)
Comment émerger dans une société qui se tribalise alors que le marketing a encore en tête [...]
Par Jolanta Bak, présidente de l'agence Intuition
La Commission des libertés civiles, de la justice et des affaires intérieures a adopté la proposition de [...]
Par Florence Guernalec
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