Les habitudes des Français sur leur mobile : un usage qui reste traditionnel
Par Marie J. Guillet
L'enquête annuelle Deloitte/Ipsos sur les usages mobiles en 2014 montre que SMS et appels téléphoniques restent les deux usages privilégiés du smartphone en France.
La Redoute s'installe dans votre salon avec MyDressing@Home
Par AMELLE NEBIA
La Redoute lance MyDressing@Home, un concept de vente... à domicile. Dix clientes ambassadrices organisent, chez elles, une soirée shopping avec une Box@Home et [...]
Habitat a fêté ses 50 ans dans le magasin du Pont Neuf à Paris. Reprise en 2011 par le groupe Cafom, la plus française des marques anglaises, est "revenue" dans le [...]
L'achat groupé entre proches (voisins la plupart du temps) est une manière d'acheter courante aux Etats-Unis ou en Asie. Beaucoup moins en France. Pourtant les [...]
Branle bas de combat pour la radio généraliste ! Pour répondre à la baisse d'audience qu'a vécu le média cette année, les stations font le pari de la nouveauté et [...]
Le célèbre acteur se transforme en vampire accro aux films et aux séries pour CanalPlay, le service de vidéos en streaming par abonnement du groupe Canal +. Une [...]
Delphine Medaouri, directrice marketing de C&A France
Par Aude Guesnon
Delphine Medaouri est promue directeur marketing de C&A France, en remplacement de Johan Soenens. Elle est placée sous la responsabilité directe de Antoine Brieu, [...]
Si elle n'est pas mise à jour, on considère qu'une base de données commerciale perd en moyenne 30% de sa fiabilité par an, avec pour conséquence de compromettre [...]
La France fait rêver les touristes du monde entier. Et puisqu'un séjour dans l'Hexagone ne se conçoit pas sans shopping, cette clientèle représente une belle [...]
E-mail marketing 2014 : un volume et des budgets en hausse
Par Florence Guernalec
Avec l'intégration des bonnes pratiques en matière d'e-mailing, ce canal connaît un regain d'intérêt en B to B comme en B to C, selon la cinquième édition de [...]
Alinéa ouvre sa "caverne" du 28 mai au 17 juin prochain. C'est le plus grand vide-grenier du segment équipement de la maison jamais organisé en France. Toutes les [...]
Publicité en temps réel : la France signe des deux mains!
Par Aude Guesnon
L'infographie sur la croissance du Real-time Bidding en Europe en 2013, qui inclut les chiffres de l'IDC, montre que les ventes d'espaces publicitaires en temps [...]
Développement commercial et relation client, activons le business et renforçons l'humain !
Par Amandine Coudert, fondatrice et dg d'Advice Comm
Les agences, qui n'ont souvent pas les compétences en interne pour gérer une prospection terrain à temps plein, ont besoin d'être épaulées par des professionnels [...]
Croissance des achats sur tablettes, stagnation de l'effet showrooming, influence des réseaux sociaux dans l'acte d'achat... Une étude DigitasLBI passe au crible [...]
Le mobile, un canal publicitaire comme les autres ?
Par Eric Clemenceau
La percée du mobile dans le secteur de la publicité en ligne a été annoncée à plusieurs reprises ces dernières années sans être réellement perceptible jusqu’à il y [...]
ZenithOptimedia prévoit une progression des investissements pour 2014
Par Catherine Heurtebise
La croissance des investissements publicitaires mondiaux devrait retrouver son niveau d'avant-crise ! ZernithOptimedia prévoit +0,3% pour la France et +5,5% dans [...]
74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces
Par Claire Morel
Les consommateurs français ont définitivement adopté le mobile et autres outils multimédia pour les accompagner dans leur achat en magasin. Selon le baromètre de [...]
David Lacombled, directeur délégué à la stratégie de contenu d'Orange, a été désigné président du conseil d'administration de IAB France. Avec son équipe, il va [...]
E-mail et enjeux cross canal, performances 2013 et perspectives 2014
Par Aude Guesnon
Le B to B est le secteur qui enregistre le plus grand nombre moyen de clics par cliqueurs (1,9) en France. Tel est l'un des enseignements tiré de l'infographie (en [...]
En matière de télévision connectée, les usages évoluent en France : le replay domine, suivi recherche d'informations complémentaires sur les programmes, selon une [...]
Selon l'étude annuelle d'Accenture "Global Consumer Pulse", 66% de consommateurs dans le monde ont changé de fournisseurs, faute de service suffisant. Ces clients [...]
CSA publie le "Cahier CSA" 2014. Perte de confiance envers les institutions, défiance horizontale intensifiée, dissensions accrues... Autoportrait d'une France qui [...]
[Débat] Montebourg va-t-il "botter les fesses" de la grande distribution ?
Par AMELLE NEBIA
Le ministre du Redressement productif promet de "botter les fesses de la grande distribution", accusée d'avoir "assommé les PME en France". Arnaud Montebourg [...]
66% des Français prêts à payer plus pour un service client en France
Par Claire Morel
Dans le cadre de l'Observatoire international de la relation client commandité par l'INRC, Ipsos a réalisé une enquête sur la perception qu'ont les Français des [...]
Vecteur essentiel de l’image de marque, la qualité de la relation client serait-elle sous-estimée en France ? C’est la question que l’on est en droit de se poser [...]
Les données clients d'un tiers de la population, piratées aux États-Unis
Par Marie J. Guillet
Après Target et ses 110 millions de fichiers clients volés pendant les fêtes, c'est au tour de Nieman Marcus d'annoncer le vol de plus d'un million de données de [...]
77 % des consommateurs français cherchent des promotions
Par Bénédicte Gouttebroze
L'utilisation des coupons de réduction, en ligne ou en magasin, s'impose doucement en France. Selon une infographie réalisée par ma-Reduc.com, si les consommateurs [...]
Porté par un taux d'équipement qui ne cesse d'augmenter, le m-marketing, omnicanal et affinitaire, s'impose comme la voie royale pour communiquer avec les clients [...]
La marque californienne Amy's Kitchen est arrivée cet automne en France. Leader mondial de la fabrication de plats cuisinés végétariens, bio, sans gluten, elle est [...]
