Pour marquer le coup d'envoi de sa diversification, voyages-sncf.com a organisé un jeu en ligne qui a séduit quelque 143 000 participants, dont une part importante [...]
Global e-commerce : la France entre dans le Top 10 de l'e-achat
Par Nathalie Carmeni
TNS vient de présenter la troisième édition annuelle de son étude internationale sur l'e-commerce. Au programme : progrès en 2002 mais stagnation prévue en 2003.
Les Français plus "Innovaphiles" que les Allemands
Par François Rouffiac
Pour sa septième édition, l'Indicateur de l'Innovation Epsy-Experts a lui-même innové en effectuant pour la première fois un intéressant parallèle entre la France [...]
E-commerce : stabilité dans le monde, progression en France
Par Anika Michalowska
A l'inverse du reste du monde, où elle est restée stable, la proportion de cyberacheteurs a progressé significativement en France au cours des 12 derniers mois.
Spécialiste du soin du linge et de l'entretien de la maison, la marque allemande Dr.Beckmann intensifie son développement en France autour d'un positionnement [...]
Le TOP 100 des Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2001
Par François Rouffiac, Anika Michalowska
Pour la deuxième année consécutive, Marketing Magazine, en collaboration avec Conception Editoriale, publie le classement des 100 premiers instituts d'études [...]
Les outsourcers observent de près les opportunités de développement que leur offre l'étranger. La délocalisation apparaît comme l'une des inévitables évolutions du [...]
« Nous ferons partie des 4 ou 5 acteurs qui domineront ce marché »
Par Nathalie Carmeni
Le spécialiste d'offres de voyages et de loisirs de dernière minute vient d'annoncer la rentabilité opérationnelle de ses activités en France et au Royaume-Uni. Le [...]
Malgré les déboires de la Net économie et la morosité globale des secteurs de la communication, la publicité en ligne a su se maintenir. L'heure est à la sagesse [...]
Le déferlement des e-mails dans les entreprises, annoncé outre-Atlantique, se fait attendre. C'est ce que semble prouver l'étude du cabinet conseil en management Ellipsa.
Ce n'est plus l'être qui a la cote mais le paraître. Cette dictature des apparences peut nous amener de graves déconvenues. Jean-François Amadieu, auteur du "Poids [...]
« Le service clients est inhérent à notre métier »
Par Olivier Brusset
Filiale de la Deutsche Post, DHL est un spécialiste du transport express à l'international. Disposant de deux centres d'appels organisés pour apporter un service [...]
Cette agence de voyages en ligne utilise le label Fia-Net pour rassurer les clients qui viennent commander leur billet. Mais la législation est déjà largement [...]