![[Tribune] Vos clients insatisfaits, que pèsent-ils dans votre chiffre d'affaires?](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
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Réponse, preuve à l'appui, avec Christian Barbaray, spécialiste de la satisfaction client.
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