DossierComment le marketing parle-t-il aux 15-25 ans ?

6 - Les 20-24 ans, ultraconnectés et fidèles à leur opérateur téléphonique

SIMM-TGI Youth décrypte les habitudes de consommations des jeunes en téléphonie mobile : à chaque âge son téléphone et ses usages. 50 % des 20-24 ans n'ont jamais changé d'opérateur.

Kantar Media publie des données comportementales sur la consommation en téléphonie mobile des jeunes de 11 à 24 ans, issues de l'étude SIMM-TGI Youth1. Principal résultat : l'équipement démarre tôt. 11-14 ans est la période-clé dans l’équipement des jeunes. À 15 ans, le taux de possession dépasse même celui de l’ensemble de la population française avec 93 % des jeunes équipés, contre 82 % chez les 25 ans et plus.

Autre confirmation : à chaque âge correspondent un téléphone et des usages différents. Les 11-14 ans sont majoritairement équipés de téléphones d’entrée de gamme à moyenne gamme (70 %), tandis que les 20-24 ans se tournent plus volontiers vers les smartphones (32 %). Les usages sont donc liés au type de téléphone possédé : les plus jeunes se tournent vers des usages ludiques, comme les téléchargements par SMS de fonds d’écran, de logos, de musiques et de jeux, tandis que les plus âgés sont adeptes de toutes les fonctionnalités offertes et sont axés sur l’Internet mobile. À noter : l’envoi de SMS est croissant avec l’âge.

Opérateurs : MVNO et forfaits low-cost plébiscités

Les trois grands opérateurs historiques (Orange, SFR et Bouygues) détiennent plus des trois quarts du marché des 11-24 ans. L’autonomie acquise à partir de 20 ans n’engendre pas forcément une remise en question de l'opérateur, ainsi, près de 50 % des 20-24 ans n’en ont jamais changé. Les jeunes restent longtemps fidèles à leur premier opérateur, l’achat du premier téléphone et la souscription à un opérateur se faisant simultanément. Cependant, ils ont changé leur formule pour répondre à un besoin de forfait plus long. Les options souscrites témoignent de cette évolution : 38 % des 20-24 ans ont une option “multimédia illimité”, 20 % une option “appels illimités” et 6 % une offre couplée “box et téléphone mobile”.

Méthodologie : SIMM-TGI Youth est une étude de référence sur les digital natives. Une seule et unique étude sur la consommation, les expositions média et le style de vie des jeunes de 11 à 24 ans : plus de 800 marques, 200 supports médias, 40 marchés et 200 attitudes et opinions. La méthodologie est fondée sur trois piliers : un mode de recueil 100 % on line ; un échantillon de 4 200 jeunes de 11 à 24 ans résidant en France ; un terrain et une livraison des résultats tous les six mois sur les audiences et l’ensemble des comportements et habitudes de consommation. SIMM-TGI Youth, extension de l’étude SIMM-TGI, propose des analyses sur les usages médias et les pratiques de consommation des 11 ans et plus sans aucune rupture.

Réactualisé le 21 novembre 2012.