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L'AACC veut mesurer objectivement la relation client L'AACC veut mesurer objectivement la relation client
Marques

L'entreprise est de taille : mesurer la relation client d'une marque et comparer les performances au sein d'un même secteur d'activité ou entre plusieurs secteurs. Pour ce faire, et en collaboration avec l'institut BVA, l'AACC a conçu un outil d'évaluation de la relation client baptisé [...]

Par La rédaction

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