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Le CRM se refait une santé grâce au multicanal Le CRM se refait une santé grâce au multicanal
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Trop souvent synonymes de projets pharaoniques sans réelle valeur ajoutée, les offres de gestion de la relation client n'ont pas toujours eu bonne presse. Depuis l'avènement d'Internet, le retour sur investissement est au rendez-vous et le secteur se porte bien.

Par La rédaction

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