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DMA : CRM et Social CRM fonctionnent ensemble
Réseaux Sociaux

DMA : CRM et Social CRM fonctionnent ensemble

Par Florence Guernalec

Lors de cette Keynote sur le social CRM de la DMA (Las Vegas), le patron de OgilvyOne Worldwide a souligné la valeur d'un consommateur ayant une forte influence [...]

Le PMU s'engage auprès de ses clients
Réseaux Sociaux

Le PMU s'engage auprès de ses clients

Par Emilie Kovacs

La marque de paris hippiques, sportifs et de poker se félicite de ses résultats encourageants : plus de 9 clients sur 10 sont satisfaits de son service client. [...]

MOBILISER LE MULTICANAL
Média

MOBILISER LE MULTICANAL

Par Emilie Kovacs

En entreprise, elle est directrice de la communication Europe de Santen, un groupe pharmaceutique japonais. Depuis 2008, elle préside bénévolement la branche [...]

CLAUDE NAHON, homme média dans l'air du temps
Média

CLAUDE NAHON, homme média dans l'air du temps

Par DAMIEN GROSSET

Sa profonde connaissance des médias et son empathie lui ont permis de faire de sa société le leader du marketing sensoriel. Des idées, le président de Mood Media [...]

La relation client n'a pas achevé sa révolution
Marques

La relation client n'a pas achevé sa révolution

Par Claire Morel

La place de la relation client au sein des entreprises a-t-elle changé depuis 1998 ? Quels sont ses grands défis aujourd'hui ? Quelles missions pour [...]

LA MMA FRANCE VEUT IDENTIFIER ET PROTEGER LES MOBINAUTES
Marques

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Par F. G.

Le Mobile Monday du 24 septembre prochain sera consacré à l'Udid, l'identifiant unique des appareils mobiles Apple. Jérôme Léger, vice-président de la Mobile [...]

Politique : les 7-14 ans plutôt conformistes
Média

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Par Catherine Heurtebise

Junior City a sondé les 7-14 ans sur leur intérêt pour la politique. Résultats: la moitié n'a pas suivi la campagne présidentielle. Mais s'ils avaient pu voter, la [...]

beIN Sport a dépassé les 500 000 abonnés
Média

beIN Sport a dépassé les 500 000 abonnés

Par AMELLE NEBIA

Deux mois après son ouverture, la chaîne qatari beIN Sport annonce avoir dépassé les 500 000 abonnés, chiffres largement au-dessus de ses prévisions.

McDo met un coup de baguette (magique ?) à son menu
Média

McDo met un coup de baguette (magique ?) à son menu

Par Regine Eveno

Tout un symbole. Le leader mondial du fast-food lance, pour six semaines, dans ses 1 228 restaurants français,un sandwich baguette. Un nouveau pas en direction [...]

Le Swatch Art Peace Hotel : la villa Medicis du XXIe siècle ?
Média

Le Swatch Art Peace Hotel : la villa Medicis du XXIe siècle ?

Par Brice Auckenthaler, de Tilt-ideas

L'hôtellerie est décidément à la mode dans l'univers des marques. Après Jaguar ou Armani, voici Swatch qui, en ouvrant le Swatch Art Peace hotel à Shanghai sur le [...]

PHILIPPE BAUDILLON, un patron atypique
Média

PHILIPPE BAUDILLON, un patron atypique

Par Catherine Heurtebise

Le président de Clear Channel France, président de l'Union de la Publicité Extérieure, a eu plusieurs vies professionnelles: ministères, entreprises, médias... Il [...]

Grenade et IRM Agency fusionnent
Agences

Grenade et IRM Agency fusionnent

Par Catherine Heurtebise

La nouvelle agence, baptisée Grenade & Sparks, est dirigée par Jean de Couët, Hélène Saint Loubert et Vincent Montet.

LES CLIENTS ELISENT LEUR PRÉSIDENT !
Retail

LES CLIENTS ELISENT LEUR PRÉSIDENT !

Par E. K.

Pour la première fois, Testntrust, a organisé l'élection de présidents des clients. 14 000 internautes y ont participé. 21 consommateurs de 21 marques ont été [...]