Les chatbots : avenir du service client ?
Par Anaïs Farrugia
71% des consommateurs américains souhaitent être capables de résoudre par leurs propres moyens, les problèmes relatifs à une commande, plutôt que de contacter le [...]
E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing
Par Anaïs Farrugia
71% des consommateurs américains souhaitent être capables de résoudre par leurs propres moyens, les problèmes relatifs à une commande, plutôt que de contacter le [...]
Par Maud Vincent
Saisir les enjeux de la blockchain, comprendre les nouveaux modes de décision ou bien les modèles partenariaux entre groupes et start-up, le OuiShare Fest lève le [...]
Par Morgane Coquais
Communication, réseaux sociaux, voyages, casual gaming, sport, culture... Bonial présente, en temps réel, l'utilisation des applications par les internautes, ainsi [...]
Par Marie J. Guillet
La fin de l'année est toujours propice aux prédictions : savoir, pour mieux prévoir. Comment consommerons-nous l'an prochain, et au delà ? Réponse en 10 points [...]
Par Arnaud Bouchard, directeur associé Capgemini Consulting
Le consommateur est désormais plongé dans un environnement en perpétuelle transformation, mais une récente étude de Capgemini montre que les organisations sont [...]
Par Rémy Oudghiri, Directeur général adjoint de Sociovision
Quelles sont les raisons du succès des formules de "partage" dans une société comme la France ? Comment ce pays individualiste s'est-il converti si vite aux vertus [...]
Par Christelle Magaud
Faut-il réinventer la distribution ? Vaste sujet abordé, lors d'une conférence organisée par le cabinet de conseil Dia-Mart, en compagnie des représentants de [...]
Par AMELLE NEBIA
La bouteille Vittel se recycle en couettes et oreillers. Avec la marque Dodo, le minéralier décline son engagement pour le recyclage. La gamme "Eau dodo" est née [...]
Par Damien Grosset
À partir de ce lundi 29 avril 2013, "Le Monde" publie chaque jour un cahier consacré à l'économie et à la vie des entreprises, "Le Monde Éco & entreprise", qui se [...]
Par Par Matthias Berahya-Lazarus, Président de Bonial France
L'annonce de la probable augmentation de près de 25 % de l'éco-contribution ouvre le débat sur les catalogues et autres flyers. Sur 2,8 milliards d'euros de budget [...]
Par Véronique Méot
DES ORIGINES DU MARKETING A SON ROLE PRESENT ET FUTUR DANS LA DEFENSE DES DROITS DE L'HOMME, LAURENT MARUANI, DIRECTEUR DU DEPARTEMENT MARKETING D'HEC, FAIT LE [...]
Par Catherine Heurtebise
La communication globale pèse presque 35 milliards d'euros et regroupe 41 000 entreprises. C'est notamment ce que nous apprend l'OHM, qui publie la seconde édition [...]
Par La rédaction
Comment l'économie comportementale peut-elle transformer le marketing? En renversant le constat de l'économie néo-classique: c'est le comportement, avec sa part [...]
Par La rédaction
Par Yveline COUTEUX
Par Francois ROUFFIAC
Cette adhésion s'inscrit dans le cadre du programme "Taking Responsibility" qui prévoit de développer les initiatives d'Ipsos en matière de responsabilité sociale.
Par Marc GAUGUIER
Les consommateurs français sont pessimistes quant à leurs prochaines dépenses. Pourtant, ils plébiscitent toujours plus les hypers et délaissent quelque peu les [...]
Par Marie-Juliette LEVIN
Doxense, éditeur de logiciels de gestion des impressions, annonce le lancement de l'opération "1 clic, 1 arbre, 1 emploi". Grâce à la mise en œuvre d'une charte [...]
Par YVELINE COUTEUX
Les auteurs, Fabrice Peltier et Henri Saporta, dressent un panorama complet sur l'empreinte écologique des emballages.
Par Ava ESCHWEGE
Lundi 21 mai à 18 heures, NRJ Group lance 7L TV, la nouvelle chaîne locale de Montpellier.
Par FLORENCE HUSSENOT
Parmi les actifs immatériels, la marque prend une place déterminante dans l'économie moderne. Et peut même être considérée comme le premier actif en valeur de [...]
Par Ava ESCHWEGE
Une nouvelle vague publicitaire a démarré en télévision pour sensibiliser le grand public.
Par Aurélie Charpentier
Le gratuit se met aux mobile tags.
Par Céline OZIEL
Sinequa, spécialiste du moteur de recherche et de navigation sémantique, a été récompensé à l’occasion de la 4e édition.
Par Aurélie Charpentier