E-commerce et durabilité, Decathlon conserve sa place de leader
Par Jérôme Pouponnot
Converteo, cabinet de conseil hybride data et IA a dévoilé la 2ème édition de son Baromètre du E-commerce Durable. À travers cette étude, l'entreprise évalue [...]
Kit Kat, Darty, WWF... Les 5 campagnes de la semaine (12-16 juin)
Par Matis Demazeau
Au menu des 5 campagnes cette semaine : Kit Kat invite les publicitaires à respecter la ponctuation, Pierre & Vacances dénonce les voyages à l'autre bout du monde, [...]
Mélanie Hentgès, la gardienne du temple Fnac (et) Darty
Par Floriane Salgues
La directrice marketing et expérience client de Fnac Darty, candidate aux Trophées Marketing 2019, veille à développer deux marques à forte identité tout en [...]
Fnac Darty part à la conquête de la commande vocale
Par Barbara Haddad
Pionnier, le groupe Fnac Darty a lancé non pas une, mais deux applications vocales, soit une pour chaque enseigne. Et a choisi Google comme unique partenaire.
Microsoft s'essaye aux publicités hyper-localisées avec Fnac/Darty
Par Clément Fages
Microsoft a fait appel à la solution publicitaire géolocalisée d'Armis pour promouvoir une série limitée de Surface Laptop vendue dans seulement une quinzaine de [...]
La Fnac et Darty enrichissent leurs programmes de fidélité avec le Pass Partenaires
Par Dalila Bouaziz
Fnac et Darty ont lancé le 3 janvier le Pass Partenaires qui permet aux clients des deux enseignes de bénéficier de remises avantageuses auprès de plus de 50 [...]
Les 5 meilleurs sites e-commerce pour vendre vos produits électroniques
Par Nathalie van der Linden
Vous vendez des produits électroniques et vous êtes prêt à booster vos ventes ? Alors il est temps de les diffuser sur des sites externes tels que les comparateurs [...]
Le Nouvel An chinois inspire les marques occidentales
Par Stéphanie Marius
Peu implanté en Occident, le Nouvel An chinois est un exercice de style périlleux pour les marques internationales, qui reprennent ses codes pour créer des séries [...]
Le concept store connecté pour Noël de la Fnac et d'Hardware Club
Par Dalila Bouaziz
La Fnac et la structure d'accompagnement de start-up Hardware Club ont lancé, le 25 novembre, un concept store éphémère à la Fnac des Ternes (Paris) ouvert [...]
Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil
Par Laure Tréhorel
Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses nouvelles armes : des outils digitaux, connectés et [...]
Le click & collect, trait d'union du commerce digital et physique
Par Charlotte Marchalant
Commander en ligne et retirer en magasin. Le concept du click & collect réinvente le parcours client en jetant un pont entre online et offline. Explications.
Deux robots humanoïdes Nao présenteront le nouvel Espace cuisine et l'offre Darty Cuisine aux clients du Darty de Bergerac (Dordogne) jusqu'au 25 mai prochain.
[Tribune] Fnac et Darty : la marketplace en pôle position
Par Eric Chemouny, senior vice président EMEA de Mirakl.
Au-delà de sa force de vente, un élément fondamental justifie aussi le rachat de Darty par la Fnac : les synergies de leurs marketplaces respectives. De la [...]
Darty : la Fnac surenchérit son offre face à Conforama
Par Dalila Bouaziz
Nouveau rebondissement dans la bataille que se livrent la Fnac et Conforama pour le rachat de Darty, l'enseigne de produits culturels et électroniques a relevé ce [...]
Le groupe de Vincent Bolloré Vivendi a annoncé lundi 11 avril son entrée au capital de la Fnac à hauteur de 15%, d'un montant de 159 millions d'euros en fonds [...]
Pour transformer l'expérience client ou améliorer un service, de plus en plus de marques utilisent le potentiel des objets connectés en forme de boutons. Analyse [...]
Nouveaux points de contact entre les marques et les consommateurs, les boutons connectés s'invitent de plus en plus dans le paysage numérique. Voici six boutons [...]
Partager son audience affinitaire avec une autre marque : telle est l'un des enjeux du co-marketing. Comment, et avec quels résultats ? Éléments de réponse, avec [...]
[Tribune] La révolution servicielle est en marche dans le retail
Par Eric Lebailly, directeur associé marketing clients & CRM chez Dia-Mart Consulting
La relation client et les services se rejoignent pour bouleverser le retail. Prise de RDV avec les vendeurs, conseils entre clients, contenus au delà de l'achat [...]
[Saga digitale] Darty, 58 ans d'innovation menée tambour battant
Par Marie J. Guillet, avec les experts de Tips tank
Depuis 1957, l'histoire de Darty est celle d'un succès placé sous le signe de l'innovation. Dernière étape sur cette route parfois sinueuse : la digitalisation. [...]
Grâce à un système de conversation mis en place sur son site, Darty métamorphose ses clients en conseillers, et améliore son taux de conversion : c'est le [...]
Le groupe Fnac veut racheter Darty pour créer le "leader de la distribution de produits techniques, culturels et électroménagers en France". Si l'annonce est [...]
Sur le stand Altavia Retail Lab, on peut "jouer" au selfie avec le petit robot Nao. Visible dans quelques magasins Darty, Nao interroge beaucoup plus largement le [...]
[Retailoscope] Tour du monde des innovations retail
Par Guillaume Steffanus, consultant chez Tilt Ideas, cabinet spécialisé en prospective, marque et innovation
Tilt Ideas présente 7 coups de coeur provenant d'initiatives de distributeurs du monde entier. Découvrez pourquoi Darty, Greentoe, Walmart ou Alipay ont retenu [...]
[Tribune] Les bonnes pratiques pour innover en 2015
Par Martine Ghnassia et Stéphane Truchi, Ifop et InCapsule by Ifop
Afin d'être adoptées par les consommateurs, les innovations doivent augmenter les capacités de l'utilisateur et s'immerger dans sa vie quotidienne pour y trouver [...]
Près de 230 points de vente en France, un rayonnement international, un site marchand parmi les plus performants, Darty est une enseigne de référence qui ne se [...]
