Les Initiatives du marketing client 2011 : un grand cru

Tous les ans, la communauté du marketing client se retrouve pour célébrer la personnalité qui a marqué l'année.
L'édition, qui s'est tenue le 7 décembre a innové et récompensé outre les personnalités reconnues par la profession pour leur travail, les campagnes qui ont marqué ces derniers mois.
Au total, neuf initiatives ont été distinguées dans trois catégories distinctes : cross media, digital et print.

• catégorie cross média

Self image pour Mattel remporte le trophée d'or
Pour marquer le retour de Ken dans la vie de Barbie, l'agence et le fabricant de jouets ont organisé plusieurs opérations pendant les six premiers mois de l'année 2011. Le point d’orgue ? Un jeu-concours permettant aux hommes de se présenter sous leur meilleur jour et de postuler sur le site www.monkenideal.com au titre de Ken idéal. Résultat : 50 307 pages  vues sur le site, des retombées presse et des ventes en hausse.

Plan.Net pour Evian remporte le trophée d'argent
L'agence digitale Plan.Net a créé le site Evianmaman.fr. pour la marque, qui souhaitait construire une base de données des jeunes mamans clientes. Lors de l'inscription de l'internaute, Evian a collecté des données portant notamment sur ses centres d'intérêt. L'analyse de la data a permis de mieux comprendre les consommatrices et leurs attentes, et de rendre les campagnes plus efficaces. L'opération a totalisé 1,7 million de visites en un an,  90 000 inscrites au programme, et 2 500 commandes en boutique.

Duke Razorfish pour Nike remporte le trophée de bronze
Pour créer du buzz sur son nouveau partenariat avec l'équipe de France de football, la marque et son agence ont proposé, début 2011, un jeu-concours sur Facebook visant à tourner un spot publicitaire avec des jeunes fans du ballon rond. Huit jeunes fans de la page ont participé au tournage du  spot diffusé sur le réseau social et sur les antennes du groupe Canal + avant les matchs. La vidéo avec les joueurs amateurs a récolté plus de 1 000 «j'aime», près de 100 commentaires positifs sur Facebook et a été vue plus de 100 000 fois sur YouTube.

• Catégorie digital

Buzzman pour Tipp-Ex remporte le trophée d'or
Le 2 septembre 2010, l'agence lance pour Tipp-Ex une campagne interactive inédite sur Youtube, la Tipp-Experience baptisée "A hunter shoots a bear". L'internaute choisit la fin d'une vidéo interactive dans laquelle un chasseur s'apprête à tirer sur un ours, et peut en modifier le titre grâce au correcteur Tipp-Ex. Diffusée dans plusieurs pays, la campagne a connu un  vrai succès, avec plus de 40 millions de vidéos vues.

Ogilvy pour Perrier remporte le trophée d'argent
L'agence a organisé, sur YouTube et I-Ad, une campagne : «Le Club», exclusivement digitale et interactive en six volets. Dans ce club, l'univers se réchauffe au fur et à mesure des épisodes... L’internaute a donc de plus en plus soif ! Créée en juin, quand  les ventes peuvent grimper de 30 %, la campagne est déployée simultanément en France, aux États-Unis et au Canada. Résultats: 136 000 vues en deux jours, 1,4 million au bout de cinq jours et, début septembre, plus de 11 millions de vues.

KRDS pour Danette remporte le trophée de bronze
Chaque année depuis 2005, la marque de dessert fait choisir aux consommateurs l'une des trois nouvelles saveurs de l'année. Pour la première fois en 2011, l'opération s'est déclinée à la fois sur un site internet spécifique et sur Facebook. La marque du groupe Danone voulait agrandir sa communauté, l'engager et la fidéliser. Avec son agence, elles ont obtenu les résultats attendus : 300 000 fans gagnés en 45 jours.

• Catégorie print

OKO pour Audi remporte le trophée d'or
Pour faire découvrir la particularité de la nouvelle Audi A6: un châssis aluminium-acier de 15% plus léger qui permet des économies de consommation d’essence et des réductions d’émissions de CO₂, l'agence a imaginé un courrier imprimé sur du papier bible, qui illustre la légèreté de la berline. Ce courrier a été envoyé à 60 000 prospects et 31 000 clients en mars 2011. Le mailing comprend une partie détachable, ornée d'un flashcode qui renvoie le destinataire vers une application mobile qui présente la nouvelle Audi A6 et un carton d'invitation, avec un coupon-réponse détachable, pour la soirée de lancement de ce nouveau modèle.

Il était une marque pour La Poste remporte le trophée d'argent
Pour asseoir sa notoriété auprès des PME peu utilisatrices du courrier publicitaire, l'agence a créé pour La Poste un teasing composé de quatre mailings successifs … Le concept ? Transformer le dirigeant de  l’entreprise en star d’un soir en lui présentant le courrier publicitaire comme la réponse sur mesure lui permettant d’atteindre le succès. Un flashcode renvoyait sur un mini site et un site mobile permettant aux entreprises d’en savoir plus sur les solutions proposées.

Publicis Dialog pour HP remporte le trophée de bronze
Pour booster les ventes d’imprimantes HP OfficeJet Pro auprès des TPE identifiées comme un segment à fort potentiel, Publicis Dialog a choisi de faire de la pédagogie auprès des vendeurs et revendeurs spécialisés.En janvier dernier, 1 000 vendeurs et revendeurs de la marque ont reçu - par courrier ou en main propre - une boîte contenant un livret de présentation et un mini baladeur MP3. Dans le livret, la présentation des arguments-clés des imprimantes. Sur le baladeur, quatre chansons qui vantent les fonctionnalités des imprimantes sur un ton humoristique. La campagne a permis à HP de conforter son leadership auprès des TPE.