La réalité virtuelle en voie de démocratisation: l'actu marketing vue de l'étranger

#1 L'adoption de la réalité virtuelle s'accélère

capture d'écran de marketingmag.au.com

Selon Marketing Mag, les deux tiers (65%) des agences digitales australiennes achètent déjà de la vidéo exploitant les technologies de réalité virtuelle ou envisagent de le faire dans l'année. L'an passé, 216 000 casques de VR (virtual reality) ont été vendus à travers le pays, d'après la société d'analyse Telsyte. Globalement, les dépenses liées à la réalité virtuelle pourraient atteindre, d'ici à 2020, 21,8 milliards de dollars américains.

Avec la prolifération de technologies permettant d'intégrer de la réalité virtuelle - notamment celles de Facebook, HTC, Sony ou encore Microsoft - "la vidéo immersive et interactive se positionne comme une plateforme qui repense notre manière de travailler, de jouer, de partager et de collaborer".

La réalité virtuelle semble donc bien partie pour "donner le ton des prochaines expériences business et client" et réinventer les bases du marketing traditionnel, en proposant de nouvelles façons de se connecter aux consommateurs et de les engager. "Ces formats ont tout le potentiel pour créer des expériences de marque époustouflantes, auxquelles les consommateurs participeront par choix."

À l'heure de l'ad-blocking et du désintérêt croissant des utilisateurs pour la publicité, "c'est peut être le meilleur atout de ce format, s'il est correctement utilisé".

#2 Réalité virtuelle et augmentée: le futur du retail?

capture du site marketinginteractive.com

Les consommateurs de la région Asie-Pacifique, qui sont 95% à avoir déjà utilisé la réalité virtuelle ou la réalité augmentée dans les trois derniers mois selon une étude Worldpay, sont convaincus par ces technologies et ne demandent qu'à les voir se développer, affirme Marketing Interactive. Leur application à la vie courante est particulièrement attendue dans le secteur du retail, où elles pourraient changer en profondeur la nature des parcours d'achat.

La Chine fait figure d'early-adopter avec près de 100% des personnes interrogées qui déclarent "avoir déjà utilisé ces technologies et plus de la moitié à y avoir recours au moins une fois par semaine". Les Chinois, les Australiens et, dans une moindre mesure, les Japonais, estiment que la VR et l'AR sont susceptibles d'améliorer leur expérience client, en boutique physique comme dans les applications de retail.

Phil Pomford, general manager de Worldpay pour l'Asie-Pacifique, suggère aux retailers différentes pistes d'application de la VR et de l'AR permettant de créer de nouvelles expériences omnicanales, améliorer les achats sur mobile et encourager des innovations centrées utilisateur. "Une expérience de VR fascinante, immersive et fluide peut provoquer un meilleur engagement et être en mesure d'augmenter significativement les ventes".

#3 Comment la VR peut révolutionner l'expérience de shopping (infographie)

capture du site socialmediatoday.com

S'il est avéré que le e-commerce a révolutionné l'expérience du consommateur, reste un élément qui ne peut être réalisé qu'en boutique physique: "un nombre important de clients désirent toujours visualiser un produit sur eux ou voir à quoi il ressemble dans son application pratique", rappelle SocialMedia Today.

Or, c'est un "problème" du e-commerce que la réalité virtuelle pourrait bien être en capacité de résoudre. "Les technologies de VR sont l'occasion pour les retailers de mettre leurs produits entre les mains des consommateurs", comme le font déjà Converse, Audi ou Ikea. C'est l'outil parfait pour réconcilier deux mondes: "Faire son shopping dans le confort de son foyer, avec la valeur ajoutée de pouvoir voir la taille et la forme d'un produit 'en vrai'".

Les avantages pour le secteur du retail sont nombreux: moins de retours après commande, une meilleure fidélisation en raison de l'expérience proposée... À découvrir dans une infographie détaillée, initialement publiée par Red Stag Fulfillment.

#4 Jaguar-Land Rover propulse le client derrière le volant

La nouvelle bannière publicitaire de Jaguar-Land Rover qui promeut le Range Rover Velar a fait le pari d'immerger l'utilisateur dans une expérience virtuelle sans autre équipement qu'un smartphone. Pionnière en matière de campagnes digitales, la marque a mis en place des bannières Rich Media qui permettent aux clients de voir le monde qui les entoure depuis l'intérieur de la voiture, rapporte Campaign.

"L'un de nos KPIs est de déclencher des pré-commandes, mais il est difficile d'y parvenir sans tester la conduite du véhicule", explique Dan Eckrote, directeur de Mindshare, l'agence qui a accompagné le constructeur automobile sur cette campagne. "L'expérience de réalité augmentée résout cela en permettant aux clients de s'asseoir derrière le volant, où qu'ils soient".

Et cette fois, la firme a fait fi de tout casque ou procédé encombrant en recourant à la technologie de réalité augmentée créée par la startup londonienne Blippar."Par le passé, vous deviez télécharger une application spécifique qui alourdissait clairement le procédé et représentait un obstacle à l'engagement", explique Taylor Hoel, spécialiste média pour Jaguar-Land Rover North America.

De nombreuses marques s'apprêteraient à lui emboîter le pas, cette technologie permettant de tester l'AR ou la VR à moindre coût puisqu'elle ne nécessite aucune modification d'infrastructure ou d'adaptation particulière.