Des modèles à réinventer

La transformation radicale de la grande distribution française ces dix dernières années - course à la taille, globalisation, centralisation, sophistication marketing...- n'ayant pas entraîné, contre toute attente, la naissance d'un nouveau modèle, tout reste à réinventer. Nourri d'exemples et de commentaires de grands patrons, ce livre a pour ambition d'y contribuer en exposant les nouveaux facteurs de performance du secteur et en répondant aux questions suivantes : comment rester réactif malgré la taille et la complexité des entreprises ? Comment demeurer proche du client local tout en bâtissant un marketing d'enseigne ? Comment optimiser les process sans démotiver les équipes en magasin ? La Nouvelle Distribution, par Cédric Ducrocq. Editions Dunod, 208 pages, 23 €.