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Les marques à l'épreuve de l'omnicanalité
Étude et Baromètre

Les marques à l'épreuve de l'omnicanalité

Par Marie-juliette Levin

Selon la nouvelle étude "Future Shopper 2022"*, les Français accélèrent sur le digital tout en exigeant des enseignes une montée en gamme des services et une plus [...]

Le quick commerce, un nouveau réflexe ?
Retail

Le quick commerce, un nouveau réflexe ?

Par Clément Fages

Leur développement est aussi rapide que leur délai de livraison. Il y a encore six mois, on entendait peu parler des " dark stores " et des acteurs du " quick [...]

Une solution pour gamifier l'attente des coursiers
Marques

Une solution pour gamifier l'attente des coursiers

Par La Rédaction

La startup de livraison Tousfacteurs déploie Track & Engage, une solution inédite d'expérience client alliant géolocalisation et engagement.

La livraison de repas, un outil marketing ?
brandvoice

La livraison de repas, un outil marketing ?

Par Uber

2020 sera définitivement une année de transformation. Télétravail, fermeture des lieux de convivialité, événements professionnels en distanciel... Uber for [...]

Uber Eats est sur tous les fronts
Stratégie de marque

Uber Eats est sur tous les fronts

Par Thomas Loisel

En moins de quatre ans, Uber Eats, spécialiste de la livraison de plats cuisinés, s'est implanté dans toutes les villes de plus de 10 000 habitants en France, et [...]

Comment les marques jouent avec le temps ?
Marques

Comment les marques jouent avec le temps ?

Par Barbara Haddad

Aller toujours plus vite dans la livraison, ouvrir son magasin 24h/24 ... comment les marques s'adaptent-elles aux nouveaux rythmes de vie et exigences des [...]

Interflora propose la livraison de fleurs sans adresse
Retail

Interflora propose la livraison de fleurs sans adresse

Par Dalila Bouaziz

Testé en juillet, et lancé officiellement début août, Interflora propose à ses clients un nouveau service -gratuit- : la livraison par SMS, où l'expéditeur n'a [...]

Adidas teste la livraison le jour même avec Zalando
Retail

Adidas teste la livraison le jour même avec Zalando

Par Dalila Bouaziz

Zalando s'associe à Adidas pour tester la prise en charge de commandes passées hors du site web Zalando. Les clients parisiens de l'équipementier sportif reçoivent [...]

5 tendances marketing repérées au CES 2019
Veille et Tribune

5 tendances marketing repérées au CES 2019

Par Philippe Emmerich

À la grande messe de l'innovation technologique, qui ferme ses portes le 11 janvier à Las Vegas, ont été présentés des milliers d'objets et de services, dont [...]

Shopopop s'associe à Eram dans la livraison collaborative
Retail

Shopopop s'associe à Eram dans la livraison collaborative

Par Dalila Bouaziz

Spécialisé dans la livraison collaborative de colis en France, Shopopop accompagne l'enseigne Éram dans le développement de la livraison d'articles à domicile.

Franprix livre courses et repas en moins d'une heure
Retail

Franprix livre courses et repas en moins d'une heure

Par Floriane Salgues

L'enseigne Franprix s'appuie sur la plateforme de livraison espagnole Glovo afin de proposer aux franciliens de commander leurs courses et des formules repas... et [...]

Carrefour se lance dans la guerre de la livraison expresse
Retail

Carrefour se lance dans la guerre de la livraison expresse

Par Stéphanie Marius

Alors que Carrefour n'a pas encore communiqué sur le lancement de son offre "Carrefour livraison express", cette dernière fonctionne déjà dans neuf arrondissements [...]

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier
Retail

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier

Par Christelle Magaud

Avis aux shoes addict ! Après la e-réservation lancée en février 2016, le chausseur Jonak étoffe son service client et propose la livraison par coursier en 2h30. [...]

La Redoute opte pour la livraison urbaine durable
Retail

La Redoute opte pour la livraison urbaine durable

Par Sonia Puiatti

Afin d'enrichir son expérience client, La Redoute propose, en partenariat avec Relais Colis, un nouveau service de livraison dans des consignes automatiques. [...]

Trois tendances-clés de l'expérience client
Marques

Trois tendances-clés de l'expérience client

Par Floriane Salgues

Applications conversationnelles, beacons ou livraison en temps réel sont autant de concepts à l'oeuvre dans le marketing digital en 2016. Décryptage des tendances, [...]

Comprendre le consommateur en période de soldes
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Comprendre le consommateur en période de soldes

Par Paul Monin

Sur le web, le comportement des consommateurs évolue au moment des soldes. Comment mettre en place une stratégie e-commerce qui répond à ces nouvelles attentes ? [...]