E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing

Recherche
Magazine Marketing

Dossier[Exclusif] Outsourcing : classement et bilan du marché en 2012

Publié par le

6 - L'année 2012 de l'outsourcing en chiffres

Retrouvez en détail l'activité des outsourceurs en 2012 : les meilleurs ratios de chiffre d'affaires par position, la part des appels entrants et sortants, le tout sous forme de tableaux.

  • Imprimer

Les meilleurs ratios de chiffre d'affaires 2012 par position

* France + off-shore, parmi les 50 premiers outsourceurs 2012

Les outsourceurs et les appels entrants en 2012

Base : sociétés ayant indiqué à la fois le nombre total de contacts entrants et le pourcentage d'appels téléphoniques entrants.

Les outsourceurs et les appels sortants en 2012

Base : sociétés ayant indiqué à la fois le nombre total de contacts sortants et le pourcentage d'appels téléphoniques sortants

Yveline Couteux

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

Sur le même sujet