Le B to B se met à l'e-commerce

La Fevad a publié à l'occasion de la 10ème édition des Rendez-vous du Commerce une étude¹ portant sur la transition numérique dans le commerce BtoB dont le but est de répondre à plusieurs interrogations : que représentent les commandes électroniques dans la distribution BtoB ? Quelles sont les priorités numériques des distributeurs ? Quelles sont les perspectives à l'horizon 2020 suivant les principaux marchés ?

Le poids du e-commerce BtoB en France

En France, l'ensemble des ventes e-commerce BtoB en 2013 atteint 385 milliards d'euros, ce qui représente 13% du montant total des ventes en ligne. Les ventes e-comemrce BtoB ont augmenté de 10% par rapport à 2012.

Plus la taille de l'entreprise est importante, plus elle est encline à acheter par voie électronique : 47% des entreprises de 500 salariés et plus réalisent des achats électronique, alors que seules 21% des entreprises de moins de 10 salariés pratiquent ce type d'achat.

Mais la France est en retard par rapport à l'Allemagne et aux Royaume-Unis, qui présentent selon l'étude un " niveau de développement des transactions électroniques supérieur d'environ 66% " .

Quelles sont les pratiques des acheteurs ?

Les acheteurs utilisent en majorité (48%) les sites e-commerce des distributeurs ou des fabricants et, dans une moindre mesure, les solutions d'Amazon Supply (17%) et SAP (13%).

L'étude distingue deux types d'achats électroniques : soit par un formulaire web, sur un site e-commerce ou une marketplace, soit par EDI (système d'échange de documents commerciaux par ordinateur, littéralement "Échange de Documents Informatisés"). Les achats se font à plus de 80% via EDI ; ce sont les grandes entreprises qui utilisent le plus ce système.

De belles perspectives pour le e-commerce B to B

L'apparition du numérique dans les transactions BtoB est bien perçue par les acteurs : 45% des distributeurs (hors spécialistes e-commerce) considèrent que l'e-commerce a un impact positif sur leur structure de coûts.

Selon l'étude, c'est dans le secteur des voyages et transports, où 62% des ventes seront réalisée par voie informatique en 2020 selon les projections de Next Content, que l'impact sera le plus fort.

En conclusion, l'étude note " la montée en puissance de nouveaux modèles e-commerce, en particulier les places de marché, ou encore le développement des objets et équipements connectés " qui favorisent la transition numérique du e-commerce B to B. Ce secteur devrait connaître une croissance de 30% d'ici 2020.