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Comment TUI veut se faire un nom auprès des Français avant l'été

Le leader mondial du voyage souffre d'un déficit de notoriété en France. Avant les prochaines vacances estivales et alors que se termine la fusion avec son concurrent Transat, le voyagiste s'offre une campagne d'envergure qui doit promouvoir sa largeur de gamme et la qualité de son service client.

Publié par Clément Fages le - mis à jour à
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Comment TUI veut se faire un nom auprès des Français avant l'été

"Nous sommes méconnus sur le marché français, avec un taux de notoriété spontanée de 7%, contre 16 à 17% pour le Club Med... Notre objectif est d'être à ce niveau d'ici deux à trois ans", ambitionne Serge Laurens, directeur marketing, digital et expérience client de TUI et ex-CMO de la filiale française du voyagiste canadien Transat, rachetée fin 2016. Une opération qui permet à TUI d'ajouter les Clubs Lookéa et les Circuits Transat, renommés Circuits


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